驻外客服专员(英语)
广州赫翼国际货运代理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2016-09-27
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 熟练 普通话 精通
- 职位月薪:6000-7999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、 派驻国外子公司负责进出口货物的客服工作,负责客户日常沟通,协助业务部对客户作后期的服务跟踪;
2、 及时跟进到货情况,做好货物接单、派送、跟踪、查询、反馈工作;
3、 货物异常及时情况处理、反馈;
4、 编制签收单、账单等相关单据及报表;
5、 负责客户业务结算工作;
6、 保持与客户及相关部门同事的密切沟通,做好客户信息咨询、投诉建议等工作;
7、 完成上级交办的其他工作。
岗位要求:
1、 大专或以上学历,国际贸易、国际物流等相关专业;
2、 有物流行业操作经验者优先;
3、 能适应长期派驻国外工作生活;
4、 优秀的英语听说读写能力,CET-4以上英语水平,能够用英语独立口头、书面沟通;
5、 工作细心,责任心强,具有较强的服务意识和团队精神。
6、 有国内驾驶证者优先;
7、 优秀应届毕业生亦可。
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1、 派驻国外子公司负责进出口货物的客服工作,负责客户日常沟通,协助业务部对客户作后期的服务跟踪;
2、 及时跟进到货情况,做好货物接单、派送、跟踪、查询、反馈工作;
3、 货物异常及时情况处理、反馈;
4、 编制签收单、账单等相关单据及报表;
5、 负责客户业务结算工作;
6、 保持与客户及相关部门同事的密切沟通,做好客户信息咨询、投诉建议等工作;
7、 完成上级交办的其他工作。
岗位要求:
1、 大专或以上学历,国际贸易、国际物流等相关专业;
2、 有物流行业操作经验者优先;
3、 能适应长期派驻国外工作生活;
4、 优秀的英语听说读写能力,CET-4以上英语水平,能够用英语独立口头、书面沟通;
5、 工作细心,责任心强,具有较强的服务意识和团队精神。
6、 有国内驾驶证者优先;
7、 优秀应届毕业生亦可。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
我司是专业从事国际航空、中东专线、航海及快递货运业务为主,综合物流、仓储、报关等相关业务较为完善的货运公司,直接和航空公司、快递公司、船公司签约,确保您的货物安全、快捷地畅通世界各地。经过多年努力,现公司拥有一支丰富、精通物流业务的专业人才队伍,拥有良好的行业规范和信誉保证。我们在全球设有较为完善的货运服务网络,在开展业务时,我们也积极发展与航空,海运公司以及其它国家地区代理的关系。赫翼以诚信、优良、优惠的服务打造公司品牌,为员工提供广阔的发展空间,清晰的晋升通道。
员工福利待遇:
一、工作氛围轻松、自由;
二、健全的福利保障:社会保险(养老、医疗、失业、工伤、生育)及优于国家规定的福利待遇;
三、提供良好的晋升机会;
四、享受法定假期、带薪年假、带薪病假、婚假、产假、陪产假、丧假等;
五、生日慰问,生日员工享受公司生日慰问金;
六、公司年度旅游、拓展,部门聚餐,定期体检;
七、公司年底双薪制度;
八、职业发展:公司提供良好的发展空间和平台,职位内纵向晋升通道。
员工福利待遇:
一、工作氛围轻松、自由;
二、健全的福利保障:社会保险(养老、医疗、失业、工伤、生育)及优于国家规定的福利待遇;
三、提供良好的晋升机会;
四、享受法定假期、带薪年假、带薪病假、婚假、产假、陪产假、丧假等;
五、生日慰问,生日员工享受公司生日慰问金;
六、公司年度旅游、拓展,部门聚餐,定期体检;
七、公司年底双薪制度;
八、职业发展:公司提供良好的发展空间和平台,职位内纵向晋升通道。
联系方式
- 公司地址:广州市白云区鹤龙街鹤龙一路68号云创国际B塔404室 (邮编:510000)