广州招聘

职位描述：
1 负责天猫，C店，京东，经销商客诉的统计，做好问题汇总，反馈至工厂补发配件；
2 利用阿里旺旺、电话等手段及时准确地处理客户购物后所产生的查件、退换货、投诉、举报等工作；
3 做好客户售后回访和跟踪工作，以良好的心态及时妥善处理退换货、中差评、投诉等维护店铺信誉并及时处理退款；
4 协助售前客服处理客户催件、查件、破损件的处理，处理相关退款、退货等订单问题，与物流公司沟通处理方案；
5 负责网店新老客户的定期回访维护，了解客户的意见和建议，及时向公司反馈信息并提供改善方案；


任职要求：
1 有良好的客户服务意识和网络销售经验，有相关售后工作经验者优先；
2 脾气温和，细心、耐心、有责任心；
3 具备良好的沟通能力，有较好的服务意识及强烈的责任感；
4 勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 举报 分享

广州斯沃德科技有限公司，创立于2008年，位于广州市高新技术开发区（科学城），自成立以来专注于全球位置定位服务，面向各行业提供北斗、GPS定位产品、全球位置解决方案以及相关物联网产品的软硬件研发、生产、运营和销售。

斯沃德依托人工智能、云计算、区块链、大数据等技术，实现定位大数据从采集、传输、存储、计算、分析、展现到优化的服务闭环，提供完整的采集终端到展示平台的一体化服务，助力各行业领域实现对位置数据的利用和创新，推动物联网行业发展。

斯沃德先后获得了“国家高新技术企业认证”、“区块链企业认证”，并且率先获得国家3C认证、国家ISO9001：2000版国际质量体系认证及国际CE、RoHS、UL、TUV等认证，迄今已拥有30多个发明专利、20多个软件产品的著作权及15个实用新型专利等。

斯沃德作为中国卫星应用产业联盟、广东物联网协会、广东省智能交通协会、广州市区块链协会等多个协会会员单位，其物联网技术解决方案已应用在智能交通、智慧物流、智慧城市、车贷金融等各行业领域，得到了行业的广泛认可，先后获得了“车联网“金口碑”奖”、“科技创新小巨人企业”等诸多荣誉。

未来，斯沃德将不忘使命，坚持创新、不断超越！期待与您携手同行、共铸明日辉煌!


公司愿景：成为全球***的物联网位置服务企业；

公司使命：让万物皆联网，使世界更高效；

核心价值观：诚信敬业、激情坚毅、开放创新、合作共赢。