广州招聘

岗位职责：
1.参与制定商管系统营运管理制度,并监督商管区域公司落实与执行。
2.协助建立和完善商管系统消防安全、品质、客服监督制度、标准和流程。
3.负责商户关系的定期维护，负责制定商户满意度提升计划并组织实施。
4.依据过往项目的投诉分析与客户反馈，提出客户关注点与敏感点，对定位企划及方案设计提出相关建议。
5.负责商户投诉渠道的建立、维护和推广,受理商户到商管总公司的投诉,监督各区域公司客户投诉处理工作。
6.制定并完善商业运营组织架构，理顺业务流程，制定并主导实施业务链各岗位作业流程和监督管理流程，建立、执行市场调研机制。
7.建立和健全营运管理制度，运作规范和流程，并组织贯彻实施。
8.监督各商业项目经营状况，并提出招商调整、企划推广活动、经营环境改善等提升计划。
9.监督各商业项目租赁合同的签署、变更、执行、终止。
10.负责对商业项目拥有的广告资源、增值业务资源进行管理、开发、维护。

任职要求：
1.经济管理、房地产管理等相关专业大学本科及以上学历，3年以上商业地产运营管理经验。
2.熟悉商业项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验，熟悉行业动态及运营发展趋势。
3.了解各类商业业态、品牌的特点，掌握各类商户管理及服务的运作流程。
4.有较强的表达理解能力及团队合作精神。
5.较强的进取精神和成果导向，较强的筹划、公关能力。

创鸿集团成立于1999年，以商业地产、住宅地产、文旅地产、养老地产为主营业务，并涵盖了社区物业、酒店服务、文化教育、金融投资等多产业领域。集团总部设在广州。
创鸿集团扎根于广东，除发源地揭阳外，目前已在省内多地设立了城市公司，实施了珠三角“5+2”城市布局（即：广州、佛山、深圳、东莞、珠海、中山、惠州）。集团及旗下企业具备建筑施工一级资质、房地产开发一级资质、物业服务二级资质等行业资质。
创鸿集团以建筑起家，历经十八载艰苦奋斗，创鸿人凭着勤劳智慧和诚实守信，不断发展壮大，取得了一个又一个辉煌的成绩。从业态类型、区域布局、发展模式等方面不断实现转型升级和跨越发展，始终保持着创新与活力。先后在揭阳和珠三角城市群成功开发了各类高尚住宅、社区商业、城市综合体、文旅特色小镇等各类型项目30多个，开发建筑面积超500万㎡、住宅业户数超4万户，自持商业物业近30万㎡。
目前创鸿集团在建、储备的住宅和商业项目数十个，用地面积超万亩。下属的和丰社区物业服务集团接管住宅、商业、写字楼、机场等物业服务项目数十个，服务面积近600万㎡。同时在酒店服务、金融投资等产业领域发展态势良好。
如今，“汇聚梦想，共荣共享”的伟大使命铭记在创鸿人的心中，创鸿集团再次转型升级、跨越发展的号角已经吹响，创鸿人在董事长的带领下，秉承“好、大、快、省、拼”的创鸿精神，站在了新的历史高度，拓宽视野、创新联合、继往开来，继续朝着“创盈四海、鸿图百年”的远大理想稳健前行。