广州招聘

职位描述：
Responsibilities/职责:

1.向公司电脑用户安排/提供现场或远程软硬件支持，以及广域网、局域网常见故障排除。
2.在Service Desk记录和跟进IT事件和用户请求；
3.IT设备（如办公室无线、机房设备）日常检查；
4.配合项目的执行或实施，如客户端标准化、资产登记和清理；
5.分析总结常见问题，并提供统一解决方案；
6.与电信服务提供商和零配件供应商沟通。
 
Requirement/要求:

1.计算机及相关专业专科（全日制非成人教育）以上学历；
2.二年以上IT helpdesk(终端服务台)支持工作经验，有外企标准化工作经验优先；
3.熟悉电脑终端包括(网络交换机、路由器)故障分析能力和解决能力，有IP路由基础知识，有远程支持经验，有AD域使用经验；
4.熟悉客户端常用软件，包括Windows 7（或以上版本）, Office 2007(或以上版本), Lync (Skype for business), Symantec Antivirus及其它一些常用软件，有Outlook邮件客户端支持经验，有Exchange邮箱支持经验优先；
5.有良好的执行力，能及时跟进任务并反馈，能合理安排事件的优先级；
6.良好的沟通技巧及团队合作能力。 举报 分享

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