广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.受理客户抱怨、投诉、纠纷等，对客户意见的收集、整理、分析，提供有关售后服务改进的意见，建议并及时反馈上级；
2.负责售后服务文件的整理，存档；
3.负责客户资料的日常维护与管理；
4.负责客户增值服务的开发及执行；
5.负责客户体验提升的创新；
6.配合上级完成当月交予的其它工作任务。
 
任职要求：
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致，有团队合作精神；
4、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件。 举报 分享

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