广州招聘

职位描述：
接待、处理顾客的各种投诉和咨询，懂电子原理；
处理客户发送的邮件、传真、信件、工单；
统计投诉内容及数量，分析投诉原因，定期提交汇总报告；
维护客户关系，解答客户咨询，管理客户档案等客服工作；
制作和发放客户服务人员所需资料；
协助制定客户服务方案计划； 举报 分享

简介篇
美丽鑫达创办于2003年，初名鑫达礼品厂，是中国美容行业定位为《要配送 找鑫达》于2009年改名美丽鑫达。
美丽鑫达坐落于风景秀丽的广州国际单位，办公面积800平方，工厂面积1200平方米，美丽鑫达以诚信、创新、科技、平等、进步、团结、智慧、严谨、忠诚的价值，在行业生生不息。
美丽鑫达集团旗下品牌有，朗朴.百年神灸.森澜.三大品牌，多年来公司注重对品质把控，和价值的升级，在专业线形成了良好的口碑。公司主要有旗下森澜公司，网络部，销售部，工厂，海外研发部等结构组成，未来，公司还将根据全球每个国家的市场开拓和发展情况陆续成立相应数量的互联网运营事业部，这些事业部会拥有专业而强大的业务和互联网客服和培训团队，每一位都致力于为我们的客户提供专业而系统的服务。
2014年底美丽鑫达把原来经营生产和贸易三百种产品，转移到单一高端项目运营，目光投放到韩国进口的爱的超声刀系列，把先进的理念和优异高端的科技仪器引入到中国市场，为中国消费者的美丽事业做出了自己应有的贡献。
爱的超声刀在中国市场经历一年多的考验可认可后，与大型的互联网平台联手，成为高端个人护理标准产品，2016年再次与广东美协，美业777，微商委员会，138传媒，淘宝，京东等平台合作，成为这些平台资源对接品牌商。我们坚信爱的超声刀今后会成为更多平台合作越来越多，我相信，只要是爱美丽爱生活的人，总能在各个平台找到适合自己的朗朴产品。
新企业之语
我们的愿景是：立足美容高端产业 立足国际视野 成为让人尊敬的伟大企业
我们的使命是：为客户 为伙伴 为股东 为祖国创造价值而努力奋斗
公司文化是：成就伙伴价值 快乐工作 用心生活 将心注入
我们的宏伟目标是：五年内为伙伴创造十位百万富翁 为企业创造上市条件 完成企业上亿规模