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客服专员/助理(非技术)

广州市艾绅哲服饰有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、处理淘宝店铺上客户订单;
2、负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
4、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺;
5、熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快(60字/分以上)。

任职要求:
1、经常在网上购物,或是有淘宝客服工作经历的优先;
2、要求熟悉淘宝各种操作和规则,含修改价格,商品上下架,图片处理,店铺管理等;
3、通过聊天工具,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,并能解决一般投诉问题;
4、协助客户跟踪快递物流的进度;
5、良好团队合作意识,有较强的执行能力和沟通能力!能准时有质量地完成交代的工作。

公司介绍

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艾绅哲服饰专注于电子商务,致力于打造网络时尚男装品牌“挚尚邦”,一路向尚不仅是我们的品牌口号,更是我们做人做事的积极心态。

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