客服主管(职位编号:kr012)
广州康蓉科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2012-08-23
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:1
- 职位类别:客服主管(非技术) 商务主管/专员
职位描述
职位要求:
1、有较强的组织协调能力,能带领客服团队完成公司的销售及售后工作
2、有较强的培训能力和语言表达,能按照公司的安排对客服人员进行相关工作的培训
3、善于总结并能及时的反馈工作中的问题
4、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、客服人员日常管理;
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验,有化妆品行业工作经验优先。
公司介绍
广州康蓉公司是一家集科研、生产、销售、服务为一体的专业美容企业集团,公司以人为本的人性化管理为每一位有识之士提供良好的发展平台和晋升空间。现因业务发展需要,诚邀您的加入。
凡有意者请携带相关证照亲临本公司面试或发E-mail至本公司。
凡有意者请携带相关证照亲临本公司面试或发E-mail至本公司。
联系方式
- 联系人:黄小姐
- 传真:(020)86086802
- 电话:(020)86098990