广州招聘

一、淘宝客服需要具备的素质
1、耐心、责任心
2、有网购经历（开过淘宝店的可以优先考虑）
3、懂得如何销售
4、接受新产品的能力
5、团队协作、沟通能力
6、打字速度（50/分钟）
二、淘宝客服需要掌握的基本技能
1、对客户的应答能力 （20秒之内做出回应）
职责范围：淘宝店铺的日常接单，接待在线顾客，在线售后服务。

职位要求： 1、 熟悉电脑操作。

2、 性格开朗，与人沟通能力强的优先。

3、 对淘宝操作流程熟悉，或者有淘宝店铺从业经验者优先。

4、 熟悉售前、售中、售后服务。具有亲和力能电话与客人沟通。

5、 能独立操作销售、审单、备注、点发货等销售流程。

6、能妥善处理售后问题。

广州市蓝鹏贸易有限公司,成立于广州，专注为品牌企业提供电子商务外包服务， 业务包括：网购商品企划、网络销售代理、网销咨询 服务。
自2005年以来，我们在为品牌企业提供连锁专卖店运营服务的基础上，陆续开始与它们展开网上零售业务合作。时至今日，我们在休闲男装、运动服饰、玩具、包类文具、家居日用品等消费领域与几十个品牌企业及其代理商合作，并初步为它们建立了网上零售渠 道体系。
  到目前已经拥有了三个淘宝商城
   http://ruikelp.tmall.com
      http://spiutolp.tmall.com/
      http://pattylp.tmall.com/