淘宝客服(职位编号:201202)
广州市欣碧服装有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2012-11-13
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:10
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 售前/售后技术支持经理
职位描述
岗位职责:
1、通过淘宝商城/淘宝网店销售商品、并及时准确地处理跟进订单;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、负责淘宝店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力、产品销量;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、有客户接待和服务经验者优先;
2、打字速度快(能同时接待5个以上旺旺者优先);
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、认真负责、有耐心和责任心,工作积极主动;
5、头脑清晰,思维敏捷,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅长沟通;
6、懂得网络营销,有淘宝开店经验者优先考虑。
待遇: 基本工资(试用1500、转证1800)+提成1%+全勤=月工资 (包食宿)
公司介绍
广州市欣碧服装有限公司,成立于2011年11月,专注于电子商务发展,入驻于天猫商城,主营女装,零售,批发。公司资产力量雄厚,经验丰富。公司注重员工身心健康,配备有台球桌,羽毛球场,游泳池,兵乓球台等娱乐设备,为员工生活提供了充足的准备。另外,我司发展前景大,后劲足,是广大有志青年有力的发展平台。
联系方式
- 电话:(020)39932123