客服专员/助理(非技术)
广东奥园奥买家电子商务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-10-26
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:2000-4000/月
- 职位类别:其他
职位描述
职位描述:
职位描述:
岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,形象气质佳、有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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职位描述:
岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,形象气质佳、有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 其他
公司介绍
奥买家集团是中国奥园地产集团的全资子公司,2015年7月,在广东南沙自贸区注册成立。
奥买家是一家专注跨境领域创新生态圈的电商公司,业务涵盖全球购、双线购零售和供应链服务平台,涉及B2B、B2C,致力于以数据驱动线上线下深度融合,为用户带来全场景的购物体验,市场知名度和品牌影响力逐步提升,荣膺“中国跨境电商凤鸣奖”、“广东省跨境电商行业10强企业”,并亮相首届中国国际进口博览会。
2018年10月,奥买家全球购正式宣布,著名演员黄磊出任奥买家全球购“首席生活官“。
奥买家是一家专注跨境领域创新生态圈的电商公司,业务涵盖全球购、双线购零售和供应链服务平台,涉及B2B、B2C,致力于以数据驱动线上线下深度融合,为用户带来全场景的购物体验,市场知名度和品牌影响力逐步提升,荣膺“中国跨境电商凤鸣奖”、“广东省跨境电商行业10强企业”,并亮相首届中国国际进口博览会。
2018年10月,奥买家全球购正式宣布,著名演员黄磊出任奥买家全球购“首席生活官“。
联系方式
- Email:hudan@aoyuan.net
- 公司地址:地址:span朝阳门银河SOHO