客服专员/助理(非技术)(职位编号:客户服务中心)
广州金穗隆信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:办公用品及设备
职位信息
- 发布日期:2017-07-24
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:2
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:粤语精通
普通话精通 - 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责:
1、按照规范流程解,面向客户提供准确、迅速、全面的服务,并做好记录;
2、熟悉并掌握财务业务知识,及各项相关业务流程;
3、帮助用户正常使用,并主动帮助解决使用中的问题;
4、对客户服务过程中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议;
5、负责现有客户的二次消费、客户关系维护、合同跟进、团队销售目标的建立;
5、全方位优化客户服务质量,适时反应市场状况。
任职要求:
1、全日制大专或以上学历,有2年以上客服经验;
2、国语粤语流利,口齿清晰流畅,悉广州路况及人文环境;
3、工作细致认真、责任心强、思维敏捷,具有较强的协调、团队合作精神,能承受工作压力,有上进心,学习能力强;
4、较强的分析技能,独立和客观的工作态度;
5、熟练操作WINDOWS系统及OFFICE办公软件,打字速度每分钟40个字以上,能熟练运用EXCEL函数优先。
1、按照规范流程解,面向客户提供准确、迅速、全面的服务,并做好记录;
2、熟悉并掌握财务业务知识,及各项相关业务流程;
3、帮助用户正常使用,并主动帮助解决使用中的问题;
4、对客户服务过程中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议;
5、负责现有客户的二次消费、客户关系维护、合同跟进、团队销售目标的建立;
5、全方位优化客户服务质量,适时反应市场状况。
任职要求:
1、全日制大专或以上学历,有2年以上客服经验;
2、国语粤语流利,口齿清晰流畅,悉广州路况及人文环境;
3、工作细致认真、责任心强、思维敏捷,具有较强的协调、团队合作精神,能承受工作压力,有上进心,学习能力强;
4、较强的分析技能,独立和客观的工作态度;
5、熟练操作WINDOWS系统及OFFICE办公软件,打字速度每分钟40个字以上,能熟练运用EXCEL函数优先。
公司介绍
金穗隆公司是一间以文档输出解决方案为核心的供应商。在客户的文件管理与输出的全部环节当中,以专业顾问的建议和方案的策划实施,为所服务的客户带来安全,成本与效益上的改善,高品质的客户服务是我们与客户关系过程中核心主题。
从与客户建立最初的认识开始,我们一直致力于了解客户的真实需要。我们的观点是“与其与客户讨论设备性能和价格,我们不如和他们讨论工作中流程的改善和效益的提高;”同理,我们同客户谈论价值和成本而不是探讨预算问题。
公司成立于1992年,至今已有十九年历史。金穗隆凭借精诚务实的管理团队、业内领先的技术实力、士气高昂的营销队伍和完善高效的服务体系,以“社会满意,客户满意,员工满意”为宗旨。在金穗隆,每一位员工,每一天,每一项工作都是在为“客户满意度第一”而努力,不断拓展市场份额,打造企业品牌。
金穗隆提供多种发展机会和优越的学习环境,为每一位员工提供了发挥个人创造力的机会和舞台,实现公司与个人共同进步的双赢目的。
金穗隆欢迎您的加盟! 稳定的工作环境,极大的提升空间!
有意者请将应聘简历发至HR@jsloa.com,并注明主题(标注职位)、期望薪资,【请勿用附件】; 或将个人简历、免冠照片、身份证复印件、学历证书及期望工资寄往本公司。
(信封注明应聘职位)谢绝来电来访!
从与客户建立最初的认识开始,我们一直致力于了解客户的真实需要。我们的观点是“与其与客户讨论设备性能和价格,我们不如和他们讨论工作中流程的改善和效益的提高;”同理,我们同客户谈论价值和成本而不是探讨预算问题。
公司成立于1992年,至今已有十九年历史。金穗隆凭借精诚务实的管理团队、业内领先的技术实力、士气高昂的营销队伍和完善高效的服务体系,以“社会满意,客户满意,员工满意”为宗旨。在金穗隆,每一位员工,每一天,每一项工作都是在为“客户满意度第一”而努力,不断拓展市场份额,打造企业品牌。
金穗隆提供多种发展机会和优越的学习环境,为每一位员工提供了发挥个人创造力的机会和舞台,实现公司与个人共同进步的双赢目的。
金穗隆欢迎您的加盟! 稳定的工作环境,极大的提升空间!
有意者请将应聘简历发至HR@jsloa.com,并注明主题(标注职位)、期望薪资,【请勿用附件】; 或将个人简历、免冠照片、身份证复印件、学历证书及期望工资寄往本公司。
(信封注明应聘职位)谢绝来电来访!
联系方式
- 公司网站:http://www.kinslot.com
- Email:HR@jsloa.com
- 公司地址:广州市天河北路626号保利中宇A栋7楼
- 邮政编码:510630
- 联系人:人力资源部
- 传真:(020)62324710