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客户服务主管

亿软科技(广州)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-31
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责

1、客服热线的接听,为客户提供有关数字证书认证方面的咨询,解决客户使用过程中的问题及受理相关客户投诉;

2、按照公司工作规范,进行数字证书的生产制作,收集整理客户办证资料,管理数字证书业务受理现场的物资,保障受理点现场正常开展业务;

3、协助制证测试、报表管理等客服工作;

4、进行企业宣传,及数字证书业务的现场销售;

5、负责与受理点的业务对帐、核算、统计工作,日常库房管理。

岗位要求:

1.大专以上学历,5年以上客服岗位工作经验,2年以上主管岗位工作经验;

2.能熟练操作各种日常办公软件,能接受外地出差安排;

3.优秀的口头表达能力,良好的普通话、粤语听说能力,良好的服务意识,工作耐心、细致,有责任心;

4.有电子认证服务或信息安全服务行业客服工作经验者优先。

公司介绍

亿软科技(广州)有限公司于2005年成立,外商独资企业。主要从事计算机系统集成、软件产品开发、信息安全服务;为客户提供全方位、专业化的整体解决方案。我公司的主要业务方向:1、数字认证服务(SZCA的紧密合作伙伴);2、卫生信息化集成项目;3、政府行业信息化产品和集成解决方案。

公司坚持 “以人为本,创新突破”的经营理念,乐于为员工提供广阔的发展空间及优厚的福利待遇:
1、公司采用五天八小时工作制;除国家规定的法定节假日外,员工可享受至少5天以上的带薪年假;
2、公司按国家规定为员工购买五险一金;
3、公司出资定期举办各类员工活动(旅游等);
4、公司在管理人员梯队建设中秉持优先选拔内部人才的原则,鼓励员工与企业共同成长。
PS:建议您尽可能采取在前程无忧投递简历的方式应聘,您的应聘简历我们将在七个工作日内处理完毕,如果您个人定位与所投岗位暂不匹配的,我们会将您的应聘资料转入公司储备人才库,有合适匹配的岗位时我们将优先与您联系。

联系方式

  • 公司地址:广州市天河区林和西路1号33楼B室
  • 邮政编码:510620
  • 联系人:刘小姐
  • 传真:(020)28381983
  • 电话:(020)28381983