广州招聘

一、岗位职责：

1、负责公司在线客户和线下客户的客户服务，包括商户和会员

2、贯彻执行客服经理（或上级）下达的各项工作任务，向运营总监负责；
3、受理和处理客户投诉，组织落实客户的合理服务要求，及时向经理（或上级）反映结果；
4、跟进客户投诉的处理情况及结果，对需要回访的客户做好回访的工作；
5、按照公司的要求对客户进行定期的意见调查及调查后的回访工作；
6、每月编排客服专员的排班时间（按需要分A、B、C班）；
7、做好月、季度的销售计划和促销计划，并按计划完成销售目标；

8、统计和分析每日、每月商城各数据值，包括：顾客的浏览量、产生销售值、业绩数据上升度、顾客质量等数值变化情况；

二、岗位要求：

1、有打折促销和商城类服务经验；

2、具有较强的沟通能力、表达能力；

3、具有快速解决客户抱怨处理技巧和方法；

4、具有培训客户专员的能力、解决客户专员解决不了的客户问题，做到让客户满意又感动。

   广州沃融网络科技有限公司是一个崭新的电子商务公司，是一个创新的整合金融与商业力量的电子金融与电子商务运营网络，创始人具有多年来丰富和资深的IT行业、金融行业经验。

  公司坐落于高新技术开发区工业园，团队成员目前50余人，2012年计划发展至近百人。秉承“汇聚人文智慧，网络服务平台，用信息化技术手段推动金融与商业合作力量”的核心理念，依托创新电子商务及互联网技术与金融行业经验的积累，提供金融行业与商业的一站式电子商务运营解决方案，包括与人行结算中心、银联网络支付及各商业银行等金融系统合作，开拓
1.金融支付相关的营销和销售

2.电子商务平台建设和运营，与金融机构合作开放运营大型商城

3.金融软件及电子商务软件开发

 
 公司正处于快递发展阶段, 急需具有野心和德才兼备的有识之士加盟，如果您具有切实的本领，想成就一番事业，我们将是一个最好的平台，我们的业务急速发展，我们的期权制度我们将承载您的理想，成就梦想，共同发展。如果你只是通过跳槽获得薪水，我们将通过项目奖金体现你的价值，但我们不欢迎没有长期发展理想的员工，如果你是一个刚出校门的学生，我们的学生成长计划将帮助你快速成长

交通路线:
开发运营中心：中山大道上(科韵路口)建中路5号海天楼 (BRT学院站下往东5分钟路程)
商务服务中心：丰兴广场B2504(地铁或BRT石牌桥站)

公司主页：www.olwoo.com 运营网站: www.olwoo.net www.3Agift.com