广州招聘

任职要求

一、女性，大专以上学历，打字速度最低60字/分钟以上；1年以上客服岗位的工作经验或售后处理工作经验。

二、具有良好的服务意识，工作耐心细致、热情、主动，具亲和力，善于沟通。

三、思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力；

四、自信、耐心、责任心强，具有较好的团队合作精神和执行力。

五、有淘宝售后客服经验者优先录用。
岗位职责：

1、通过在线聊天工具及电话方式为客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求。

2、负责解决交易顾客投诉及不满，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等，维护店铺信誉。

3、负责店铺新老会员的定期回访维护，倾听顾客的建议与意见，及时向公司反馈信息并提供改善方案。

4、通过有效解决客户问题，建立良好公司形象。

5、处理好相关售后的衔接与解释工作，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理。

广州盈珈服饰有限公司成立于2010年，是一家集产品研发、生产、批发、零售为一体的专业化品牌服饰企业。公司以雄厚的实力、合理的价格、优良的服务与多家企业建立了良好的长期合作关系。公司旗下目前拥有“苏盈珈可”“轩凌子”“季节驿站”“森秀”等***服饰品牌，深受中国时尚、个性***的喜爱与追捧。
“以质量求生存，以信誉求发展”是广州盈珈服饰公司不变的宗旨。近年来，公司在发展的同时，引进了一些成功企业管理及运营经验，优化公司管理体系，大力拓展电商发展平台，更进一步规划了公司多元化品牌发展的战略及部署。目前我们正以快速突破性的发展，一步步向着时尚品牌的愿景目标迈进。
我们的薪资：
根据盈珈薪资体系、将获得公平快速的晋级加薪空间，并享有：
具有竞争力的基本工资+绩效工资+奖金+全勤奖

我们的福利：
1、商业意外险；
2、带薪假期（年休假、法定假日、婚假等）；
3、省内省外、出国旅游等年度福利；
4、文化活动（每月一次主题活动）。