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客服

广州市番禺区南村蓝波薇服装厂

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-08-14
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

学历要求: 高中
工作年限: 2年服装网站销售经验
职位描述
1、通过在线聊天的方式让顾客买到她们需要的服装商品,并及时准确地处理跟进订单 。

2、为顾客提供服务、以顾客为中心,让每个顾客的购买都轻松愉快。

3、店铺日常维护。回复顾客留言和维护商品上架信息,保证网店的正常运作。

4、学会回访客户,了解客户的订单情况,做好报价跟踪表和销量表。

5;利用空余时间去各大论坛,网站,QQ群,旺旺群等发贴子,做好拓展推广。


职位要求:
1、性格开朗,擅长与人沟通,应变能力强。有较好的口头表达能力,普通话标准,性格开朗,亲和力强,反应敏捷,有悟性。
2、拥有强烈的工作责任心,拥有优秀的团队合作精神,真正做到脚踏实地
3、熟练掌握网店管理的各项功能;熟练掌握店内产品信息及产品专业知识,可以快速正确回答客户提出的问题;打字速度快,能同时应付10人以上聊天
4、熟练使用EXCEL、WORD办公软件
5、会使用PS、淘宝助理或懂得淘宝推广可优先聘用
6.年龄30以下。

公司介绍

我厂集设计、生产、销售为一体,主做内销针织类时尚休闲女装。总生产人数为150人。生产模式为流水生产。