广州招聘

职位描述：
岗位职责:

1.为服务地区提供营运服务及客户服务,服务地区包括东莞/惠州/汕头/揭阳;
2.为服务地区提供营运支持,包括营运个案跟进,营运培训;
3.为客户及营销员提供保单售后服务,包括投诉处理,孤儿单及直销/银保渠道的保单跟进,保单新单回访服务跟进,热线案件处理;
4.配合部门内的轮岗安排,如轮岗负责核保/理赔/变更业务/客服中心专业服务;
5.其他分配的工作和项目,例如公司各种特殊回访项目,保单及各类资料处理.

任职资格:

1.大专及以上学历
2.3年以上保险公司营运及客服工作经验;
3.良好的人际关系及交流能力,中英文读写流利;
4.高效解决问题的能力,协调处理及沟通能力;
5.以客户为导向,热情周到,自我调节能力强;
6.有关保险公司处理客户异议工作经验优先.

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关于友邦保险

       友邦保险控股有限公司及其附属公司（统称「友邦保险」或「本集团」）是在香港联合交易所上市的人寿保险集团，覆盖亚太区内18个市场，包括在香港特别行政区、泰国、新加坡、马来西亚、中国内地、韩国、菲律宾、澳洲、印度尼西亚、中国台湾、越南、新西兰、中国澳门特别行政区、文莱、柬埔寨和缅甸拥有全资的分公司及附属公司、斯里兰卡附属公司的99%权益及印度合资公司的49%权益。
       友邦保险今日的业务成就可追溯至1919年一个世纪前于上海的发源地。截至2019年12月31日，集团总资产值为2,840亿美元。
       友邦保险提供一系列的产品及服务，涵盖寿险、意外及医疗保险和储蓄计划，以满足个人客户在 长期储蓄及保障方面的需要。此外，本集团亦为企业客户提供雇员福利、信贷保险和退休保障服务。集团透过遍布亚太区的庞大专属代理、伙伴及员工网络，为超过3,600万份个人保单的持有人及逾1,600万名团体保险计划的参与成员提供服务。
       友邦保险控股有限公司于香港联合交易所有限公司主板上市（股份代号为「1299」）；其美国预托证券（一级）于场外交易市场进行买卖（交易编号为「AAGIY」）。

关于友邦保险在中国内地的业务

       友邦保险于1992年在上海设立分公司，是改革开放后最早一批获发个人人身保险业务营业执照的非本土保险机构之一。目前，友邦保险在中国内地的业务范围已经扩展到北京市、深圳市、广东省和江苏省。在促***津冀保险业协同发展的相关政策指引下，友邦保险又获准在天津市和河北省石家庄市开设营销服务部。作为***家将保险营销员制度引进国内的保险公司，友邦保险在中国建立了专业的保险营销员队伍，并通过多元化销售渠道，为客户提供一系列人寿保险、年金保险、意外伤害保险及健康保险。

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