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售后服务经理

广州福卡斯实验室系统工程有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2012-08-23
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
    粤语良好
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  售前/售后技术支持主管

职位描述

一、职位概要:

组织实施对客户的技术服务工作,提供公司产品的技术咨询和培训工作;为管理层提供建议。

二、工作内容:

1.确保售后服务工作的良性运作;

2.制定客户服务计划,定期拜访、维护,电话跟踪等;

3.负责落实培训客户和培训售后服务人员工作;

4.对重点、关键客户提供技术服务工作;

5.负责对外技术推广工作;

6.组织、安排工作人员进行业务研讨、学习,并定期、不定期地对其进行业务技能考核;

7.配合业务人员为新客户做好产品使用前技术方面的准备工作;

8.解决客户在使用产品过程中的疑难问题;

9.定期对辖区内主要客户进行技术巡访,并与其建立良好的工作关系;

10.收集产品信息和用户的反馈,并及时向上级反映。

三、任职资格:

1教育背景:机电等相关专业大专以上或相当学历。

2.经验:3年以上机械或电气设备售后服务经验。

3.技能技巧:

持有中级以上电工证及维修电工证;

熟悉各型机械或电气设备的安装、调试、维护与维修;

优秀的组织协调能力,良好的客户沟通能力。

4.工作态度:

积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎;

沟通协调能力强,具有良好的团队合作精神;

工作态度认真,能在较大的压力下保持良好工作状态。

四、工作条件:

工作场所:办公室,项目现场。

环境状况:一般。

:基本无危险,无职业病危险。

公司介绍

广州福卡斯实验室系统工程有限公司自成立起,秉承“为客户打造一流实验室”的理念,专业为客户提供实验室整体解决方案,从实验室前期规划、设计到实验室整体配套系统工程施工、安装、调试, 以及实验室分析仪器设备的选型、采购、安装调试、培训和实验室后期维护、维修,零配件供应等提供“一站式”服务。
我司自主研发生产一系列具有国际先进水平的实验室家具与配套设备,并与国内外多家厂商建立了良好的合作关系,5000平方米的生产基地坐落于广州市交通便利、环境优美的白云区。我司是西班牙TELSTAR旗下生物安全柜及超净工作台系列产品的区域一级经销商、美国PHOENIX CONTROLS的华南总经销商。
广州福卡斯实验室系统工程有限公司是一家注册资本为501万的有限责任公司,专致于实验室建设行业长达10年之久, 其下由市场部、销售部、设计部、合同预算部、工程部、生产部、采购部等多个部门组成,各部门分工明显,整体运行效率高。我司已先后通过ISO9001质量体系认证、ISO14001环境体系认证。
目前,公司已为疾病预防控制行业、质量监督检验检疫系统、教育科研单位行业、医药行业、水务系统、日化行业、环保系统等领域大中型实验室提供服务。并成功完成许多重大项目,如:广州市萝岗区疾病预防控制中心、广铁集团疾病预防控制中心、广东省疾病预防控制中心理化所、广州市白云区疾病预防控制中心、广州市越秀区疾病预防控制中心、广州市番禺区疾病预防控制中心、佛山市南海区疾病预防控制中心、中山市农产品质检中心、江门文昌沙水质净化厂实验中心、广州市第十二人民医院重点实验室,佛山市自来水公司化验中心、莱茵技术监护(深圳)有限公司、广东省韶关市进出口商品检验检疫局、广东省食品检验中心等。以其卓越的品质和服务赢得了客户的一致认同与推崇。 我们真诚期望能在未来的发展中与各方密切合作,扬长避短,共创美好未来。



 我司定期为员工提供培训机会
 员工依法享受国家法定节假日(员工假期包括事假、病假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假等)
 定期组织部门或公司集体活动
 每年对表现优秀的员工提供有效的升职加薪及培训发展机会

公司网站:http://www.focuslab.com.cn
联系人:王小姐
电话:(020)36366119
传真:(020)36366120-809
邮箱:focus@focuslab.com.cn
生产基地:广州市白云区太和镇龙归夏良四队缠岗南街3号
广州天河办公区:广州天河区黄埔大道中309号羊城创意产业园3-10B,2楼
注:销售部和设计部、预算部人员在天河办公区上班,其余职位在白云区缠岗南工业区3区上班 (公司免费提供食宿)。

联系方式

  • 公司网站:http://www.focuslab.com.cn
  • Email:focus@focuslab.com.cn
  • 公司地址:广州市白云区太和镇龙归夏良四队缠岗南街3号
  • 邮政编码:510445
  • 联系人:王小姐
  • 传真:(020)36366120-809
  • 电话:(020)36366119