淘宝客服 售前售后专员
广州瞌睡兔服饰有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2019-03-16
- 工作地点：广州
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 职位月薪：3000-4500/月
- 职位类别：网店/淘宝客服
职位描述
职位描述：
职责描述
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在填写招聘信息前 只想告诉大家， 我们都是从0开始慢慢走过来，我们喜欢爱学习，有想法的员工。 这里的学习空间非常大只要您加入我们的家庭，大家一起努力，您也可以超越我们任何人 加油 【急需招聘一位有经验的售后客服，没有经验的勿投】
1、配合好售前客服，处理好客户的售后问题，让客户满意。
2、每天把退回的包裹拆包，登记退回包裹信息，处理后台对应的售后订单。
3、每天跟搭档配合及时处理好买家的退款申请，售后申请，换货申请等等售后问题。
4、处理好客户的投诉，及时处理中差评（投诉不懂处理，可以教）
5、及时反映热销款遇到的问题，经常出现的质量问题，并总结归纳，提出改进意见，一起进步。
6、处理退换货根据系统要求与仓库系统数量上对接。
7、每天返现，返现后做成表格。
职责要求
1、售后客服工作经验不低于1年
2、打字速度每分钟最少55字以上
3、性格开朗，思考能力随机应变能力强，懂得对待客户换位思考。内心抗压能力强，遇到问题不会情绪化处理
4、熟悉淘宝后台操作
5、有团队的合作精神
6、熟悉淘宝规则的优先录取
早班时间：早九点到晚上六点 单休
晚班时间：15:00-23：00
（必须完成当天工作）
我们公司的升值能力，个人展现价值，还有学习空间都是最大化的，我们是一家金冠女装淘宝店。 欢迎您的加入
个人经验论。
面试的时候有任何想法都可以跟我们沟通，我们更喜欢有想法的人~
跳槽其实就等于您在游泳的时候 经常换游泳池，你的目的是想让自己的游泳能力更强，但是换了游泳池并没有给您带来更多的帮助，反而让您浪费更多的时间去寻找下一个游泳池。
~无论是谁 做什么工作 只要你在职期间做好本分工作，下班后大家可以聚一聚 适当的休息，您想要学的东西，我们懂得都可以教您， 明天会更好
联系人 肖小姐：15913146741
职能类别： 网店/淘宝客服
关键字： 招聘淘宝客服
公司介绍
广州瞌睡兔服饰有限公司成立于2008年，定位于品牌商电子商务公司，由一群充满激情和正能量的年轻成员组成，员工平均年龄22岁。公司产品定位于韩风系列女装，可萌、可女王，目前公司拥有淘宝叁金冠店铺，公司起身于淘宝店铺经过6年时间的潜心经营，已经组建成为一支具备战斗力的网络销售的营销队伍；
瞌睡兔始终坚持初心，不断创新。我们正处于高速发展的阶段，提供给大家极具行业竞争力的薪酬福利待遇，丰富的员工活动，人性化管理制度以及公平公开的内部竞聘制度。我们本着“公平、公正、公开”的原则，建立了现代化的激励机制，尽***可能为员工提供施展才华的空间，做到人尽其才，才尽其用；能者上，庸者下，努力让团队成员在最短的时间内实现自己的人生目标。
公司部分福利：
1、每天三菜一汤工作餐两餐，不定期提供水果；
2、每月无迟到、无早退、无请假者，可领全勤奖200元；
3、员工转正后，自转正之日起，3个月以上享有5天带薪年假，一年以上员工可享7天带薪年假；
4、根据中国传统节日风俗，可享受公司节日礼物或红包；
5、员工生日，公司准备生日蛋糕一个，另加100元生日红包；
6、员工合法结婚，凭有效结婚证，可休3天带薪婚假，并可获结婚贺礼（800元以上）；
7、公司不定期组织各部门聚餐或者团队旅游及拓展活动；
8、根据公司月度、年度激励目标设置执行月度奖、年终奖。
应聘说明：
1、请选择最合适您的一个岗位投递简历，请勿重复投递（一岗多投或多岗多投）；
2、您的简历我们将在2个工作日内审核完毕，合格者我们随即通知面试，请保持电话畅通；
3、面试时请携带个人简历一份；
4、美工、美术指导及文案请携带个人作品至少两份（纸质版、电子版均可）；
5、来电咨询时间：（上午9：30-11：40，下午13：00-18：00）；
6、联系电话：13823662677
面试地址：广州市海珠区南州街道景业纺织研发加工区三号楼中梯408
附近地铁站：2号线南州地铁站出转公交三个站到达后滘村站下车
附近公交站：后滘村站（180路、188路、195路、35路、51A路、59路、565路、
582路、70路、762路、765路、788路、86路、960路、987路、夜34路、夜55路。）
瞌睡兔始终坚持初心，不断创新。我们正处于高速发展的阶段，提供给大家极具行业竞争力的薪酬福利待遇，丰富的员工活动，人性化管理制度以及公平公开的内部竞聘制度。我们本着“公平、公正、公开”的原则，建立了现代化的激励机制，尽***可能为员工提供施展才华的空间，做到人尽其才，才尽其用；能者上，庸者下，努力让团队成员在最短的时间内实现自己的人生目标。
公司部分福利：
1、每天三菜一汤工作餐两餐，不定期提供水果；
2、每月无迟到、无早退、无请假者，可领全勤奖200元；
3、员工转正后，自转正之日起，3个月以上享有5天带薪年假，一年以上员工可享7天带薪年假；
4、根据中国传统节日风俗，可享受公司节日礼物或红包；
5、员工生日，公司准备生日蛋糕一个，另加100元生日红包；
6、员工合法结婚，凭有效结婚证，可休3天带薪婚假，并可获结婚贺礼（800元以上）；
7、公司不定期组织各部门聚餐或者团队旅游及拓展活动；
8、根据公司月度、年度激励目标设置执行月度奖、年终奖。
应聘说明：
1、请选择最合适您的一个岗位投递简历，请勿重复投递（一岗多投或多岗多投）；
2、您的简历我们将在2个工作日内审核完毕，合格者我们随即通知面试，请保持电话畅通；
3、面试时请携带个人简历一份；
4、美工、美术指导及文案请携带个人作品至少两份（纸质版、电子版均可）；
5、来电咨询时间：（上午9：30-11：40，下午13：00-18：00）；
6、联系电话：13823662677
面试地址：广州市海珠区南州街道景业纺织研发加工区三号楼中梯408
附近地铁站：2号线南州地铁站出转公交三个站到达后滘村站下车
附近公交站：后滘村站（180路、188路、195路、35路、51A路、59路、565路、
582路、70路、762路、765路、788路、86路、960路、987路、夜34路、夜55路。）
联系方式
- Email：1373495269@qq.com
- 公司地址：地址：广州市海珠区南州街道景业纺织研发加工区三号楼中梯408