广州招聘

职位描述：
工作职责：
 1、负责与合作客户的沟通协调、回访、跟踪服务工作；
2、通过微信、QQ等社交工具，积极主动解答客户咨询，完成服务的提升和整合；
3、搜集整理客户资料，进行网络工具后台的管理设置、分类备注、分析统计；
4、配合电商主管做好岗位分内工作；
5、通过千牛/咚咚及其他聊天工具和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
6、 日常订单管理，认真确认客户订单及订购信息，落实客户订单配送，确保数据的准确性；
7、 处理好相关售后的衔接与解释、退换货等工作，及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务，并定时收集与整理客户需求、意见、建议提交上级；
8、数据统计：整理、制作客户分析资料、运用EXCEL进行统计销售数据；
9、能独立解决中评、差评、投诉问题；
10、定期对淘宝老客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。

任职要求：
首先，你要是个懂得思考并且懂得举一反三的人。看不惯为了赚钱而失去原汁原味的店铺，看不惯不懂得体谅他人和没有同理心的人，看不惯生活无趣总是自暴自弃的人和事。这个职位不止是客服，你需要有一定的文案功底并且会利用清晰的头脑处理紧急客户情况。你可以不懂PS，但是审美一定要过关，好的图片和差的图片要懂得分析哪里出了问题，哪里让别人感觉到难受。还有就是必须有上进心和进取心，不想越过主管的客服不是好文案，没有这个心就别来了，还有一点就是自主学习能力要强，不懂就学，不会就问，主管交代的事情可以说再等等，但是不能说不知道我不会。不要怨恨生活总是怀才不遇，金子发光的前提是要有光照进来。任何平台都是平等的，选择小平台我们可以做大，选择大平台你又显得渺小，这都取决于你的心态。如果可以，请加入，带好简历和一副好口才和决心，我们在这等你。

上班时间：周一到周六，9:00-12:00 13:00-18:00 无需排班 无需上晚班

工资待遇：
2300底薪+300餐补+100全勤+业绩3%（业绩包括：微信、京东客服、售后下单等）
包住不包吃，因为有餐补。 举报 分享

欧诺洁个人护理（广州）有限公司成立于2000年，位于广州市，交通便利，环境优美。公司占地面积8500平方米，员工100多人。我们致力于口腔医学研究，专业从事口腔护理产品研发，具有强大的生物技术开发实力，是一家集科研，生产，战略规划，品牌管理于一体的专业机构。 近年来，我公司开发了一系列先进的产品，包括牙齿美白干贴，凝胶牙贴，牙齿美白笔和牙齿美***。除此之外，经过8年的研发，我们开发了一款名为Secret Strips的抗衰老产品。它将为全世界带来一种全新的抗衰老概念。原创产品采用完全独家技术，拥有自己的专利。这标志着欧诺洁开始进入了护肤行业。 我们已获得GMPC认证证书，ISO22716国际质量体系认证，我们的产品已通过了CPSR，FDA，CE和SGS等。 我们的产品畅销中国各省市，并远销欧美等国家和地区的中高端市场。未来，在世界的每一个角落，你都将看到欧诺洁的产品。

Onuge Personal Care （Guangzhou）Co.,Ltd was established in 2000,located in Guangzhou city,enjoying convenient transportation and beautiful environment.Our company covers an area of 5500？square meters and has more than 100 employees. We are？dedicated to the stomatology research, professionally engaged in oral care products R&D with the formidable biotechnology development strength, which is a professional institute？with Scientific research, production, strategic planning, brand management.
In recent years,our company has developed a series of advanced products including teeth whitening dry strips, gel strips, teeth whitening pen, and teeth whitening powder.？Apart from that,through 8 years R&D,Ounge developed an anti-aging product which is？called Secret Strips？.It will bring a new concept of anti-aging to the world.A original product with totally exclusive technology,own patent.This marks a beginning of Onuge entered the skincare industry.
We have obtained the certificates of GMPC authentication, ISO22716 international quality system certification, our products have passed the CPSR , FDA , CE and SGS,etc.
Our products are selling well in all cities and provinces around China,also exported to clients in such countries and region as Europe and the US. In future,you will see Onuge’s products everywhere.