客服/商品经理
广州市戴莉格琳服装有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2017-07-11
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6000-7999/月
- 职位类别:客服经理 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 根据市场营销部部提供店铺销售数据,组织制定货品规划、期货规划及执行计划、商品销售期规划、价格段规划,并做出及时、合理调整;
2. 组织拟定、完善、监督执行公司商品管理制度;
3. 组织制定商品管理计划、商品销售计划,商品销售周期性报表的分析、总结并上报;
4. 公司现货或订单的分析、评审和提交确认,改进市场直营和加盟店铺的货品分流计划,调整、上报确认货品订货规划;
5. 负责把控公司商品销存情况,调控货品销存结构并落实商品阶段性发货需求,商品调拨计划的审批及上报,商品价格计划,及店铺级别的商品销售结构分析及存货优化计划的修正、审批、上报;
6. 市场产品上市安排及推广,季节性新品上货销售分析及执行计划调整建议;
7、对客户的接待管理,维护与客户长期的沟通和合作关系;
8、处理客户有关产品或服务质量投诉与意见;
9、对本部门客服人员的培训、激励、评价和考核;
10、定期与部门财务、公司财务、仓管核对帐目,确保与经销商、客户的经济帐目准确。
岗位要求:
1. 三年以上服装/内衣行业客服管理工作经验; 对服装/内衣商品特性有深入了解;
2. 能够根据上级领导的客户战略,制订详细的客服实施方案;
3. 善于收集、分析客户信息资料;
4、能迅速解决大客户投诉问题;
5. 熟悉数据统计分析知识,有完整的分析方法和体系,能及时提供有效分析信息、具备独立开发数据分析的能力;
6. 熟练使用office办公软件(特别是excel分析图表),统计软件、ERP分销软件;
7. 思路清晰,工作认真、仔细,有较强的责任意识、客户服务意识、团队合作精神;
8.沟通协调、判断能力强、责任心强。
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岗位职责:
1. 根据市场营销部部提供店铺销售数据,组织制定货品规划、期货规划及执行计划、商品销售期规划、价格段规划,并做出及时、合理调整;
2. 组织拟定、完善、监督执行公司商品管理制度;
3. 组织制定商品管理计划、商品销售计划,商品销售周期性报表的分析、总结并上报;
4. 公司现货或订单的分析、评审和提交确认,改进市场直营和加盟店铺的货品分流计划,调整、上报确认货品订货规划;
5. 负责把控公司商品销存情况,调控货品销存结构并落实商品阶段性发货需求,商品调拨计划的审批及上报,商品价格计划,及店铺级别的商品销售结构分析及存货优化计划的修正、审批、上报;
6. 市场产品上市安排及推广,季节性新品上货销售分析及执行计划调整建议;
7、对客户的接待管理,维护与客户长期的沟通和合作关系;
8、处理客户有关产品或服务质量投诉与意见;
9、对本部门客服人员的培训、激励、评价和考核;
10、定期与部门财务、公司财务、仓管核对帐目,确保与经销商、客户的经济帐目准确。
岗位要求:
1. 三年以上服装/内衣行业客服管理工作经验; 对服装/内衣商品特性有深入了解;
2. 能够根据上级领导的客户战略,制订详细的客服实施方案;
3. 善于收集、分析客户信息资料;
4、能迅速解决大客户投诉问题;
5. 熟悉数据统计分析知识,有完整的分析方法和体系,能及时提供有效分析信息、具备独立开发数据分析的能力;
6. 熟练使用office办公软件(特别是excel分析图表),统计软件、ERP分销软件;
7. 思路清晰,工作认真、仔细,有较强的责任意识、客户服务意识、团队合作精神;
8.沟通协调、判断能力强、责任心强。
职能类别: 客服经理 客户关系经理/主管
关键字: 客服经理 商品经理 商品主管
公司介绍
广州市戴莉格琳服装有限公司,成立于1998年,公司是一家集设计、生产、销售于一体的现代生产企业。下设品牌研发中心、营销中心、生产中心、财务中心、物流控制中心、推广部、采购部、人力资源部等等。公司旗下拥有多品类快时尚女装品牌derli galam(戴莉格琳)。
公司旗下著名女装品牌“戴莉格琳”, 品牌的主营品类包括女装、内衣、鞋包以及配饰品,是一个提供一站式购物的快时尚品牌,满足顾客由上到下、由里到外的一切购物需求……随着独特的专卖模式与品类的逐渐丰富,“戴莉格琳”成就了无数的时尚新***当代之王。
经过多年的稳健发展,广州市戴莉格琳服装有限公司已经摸索出一套系统的管理体系,更重要的是,公司已经研究出一套科学的实体连锁专卖盈利模式,凭借专业完备的人员配置与完美的经营理念,如今,历经市场的洗礼,现已拥有500多家连锁专卖店,成为国内最著名的多品类快时尚女装之一!
Derli Galam“戴莉格琳”荣誉榜一览表:
中国著名快时尚女装品牌!
中国十大多品类女装品牌!
广东省著名商标!
中国服装网2014年***品牌合作伙伴!
中国女装网重点推荐品牌!
中国品牌服装网重点战略合作品牌!
中国丽人网2011年畅销品牌排行榜-第二名!
华衣网2014年最受欢迎女装品牌!
全球加盟网2013年关注度最高女装品牌!
中国丽人网2009年***模式上榜女装品牌!
公司旗下著名女装品牌“戴莉格琳”, 品牌的主营品类包括女装、内衣、鞋包以及配饰品,是一个提供一站式购物的快时尚品牌,满足顾客由上到下、由里到外的一切购物需求……随着独特的专卖模式与品类的逐渐丰富,“戴莉格琳”成就了无数的时尚新***当代之王。
经过多年的稳健发展,广州市戴莉格琳服装有限公司已经摸索出一套系统的管理体系,更重要的是,公司已经研究出一套科学的实体连锁专卖盈利模式,凭借专业完备的人员配置与完美的经营理念,如今,历经市场的洗礼,现已拥有500多家连锁专卖店,成为国内最著名的多品类快时尚女装之一!
Derli Galam“戴莉格琳”荣誉榜一览表:
中国著名快时尚女装品牌!
中国十大多品类女装品牌!
广东省著名商标!
中国服装网2014年***品牌合作伙伴!
中国女装网重点推荐品牌!
中国品牌服装网重点战略合作品牌!
中国丽人网2011年畅销品牌排行榜-第二名!
华衣网2014年最受欢迎女装品牌!
全球加盟网2013年关注度最高女装品牌!
中国丽人网2009年***模式上榜女装品牌!
联系方式
- 公司地址:上班地址:广州市白云区新市均禾街新科上村八社工业区10号(旺华内衣厂)