广州招聘

职位描述：
注意：需要做过淘宝客服，了解天猫规则，没有经验的勿投简历岗位职责：
1.负责店铺后台的售后问题，进行有效跟踪，做好售后工作；
2.了解规则，通过旺旺、电话随时处理因客户发起的售后问题、投诉问题及退款问题，并妥当处理协调好；
任职要求：
1.打字速度快，能熟练操作旺旺等聊天工具；
2.良好的语方表达能力与应急问题的处理能力，声音甜美亲切，有一定的团队精神；
3.能学能力强，开朗大方，有责任心，对工作认真负责并且能够严格要求自己；
4.对女装服饰/食品产品有一定的了解，了解并熟悉天猫规则，一年以上售后经验；
5.为人诚实，与人交流耐心细致，有强烈的责任心，综合素质高。
上班时间：早班9:00-18:00 晚班：15:00-23:00 月休4天
工作地址：广州市海珠区工业大道中南石头街道怡凯商夏10楼1011客服部
联系人：慧慧13025108990/020-85026312 举报 分享

一、公司简介
  广州臣信网络科技有限公司成立于2014年2月，由创始人谢臣先生创办。公司从最初几人工作室发展至规模近300人的企业，在变革中成长壮大。谢臣先生卓越的前瞻性，臣信电商迈出了第三方电商客服外包领域。在充满机遇和挑战的环境下，臣信电商依然不懈努力，经历了行业的大浪淘沙，内部的改革、转型、升级，逐渐成为了业内发展改革的重要标杆。现在，公司整体业务稳步上升。
二、发展历程
2014年12月 团队7人，成立小工作室
2015年9月 团队扩大30人，合作天猫旗舰店超30余家
2015年10月 臣信受邀CCTV电视台参与企业成长计划
2016年2月 臣信推出客服引导品牌印象、客服优化方案改善计划
2016年3月 团队突破百人，合作天猫旗舰店超60余家
2017年2月 公司规模接近200人
2017年11月 分部茂名市臣信电子商务有限公司成立
2019年 公司规模300多人

三、合作品牌
  为华南地区领先的客服外包服务商，臣信目前已成为多个知名品牌的电子商务合作伙伴，行业范围涵盖了包括服装、鞋帽、数码、食品、美容护肤、家居日用等
6个大类，并积累了良好的商业声誉，其中卡姿兰、曼秀雷敦、名创、酷狗音乐、伊利、玥之蜜、等多家知名品牌，成为公司的长期合作伙伴。

公司福利：
1、购买社保；
2、享受国家法定节假日，连续工作满一年可享受5天带薪休假及200元/月工龄工资；
3、公司提供专业的岗前培训、在职培训；
4、公司内部设有茶水间、微型超市，冰箱、微波炉；
5、公司按照节假日都会有礼品发放，以及每月都举行生日会；
6、公司拥有完善的薪酬体系及宽广的晋升空间；