广州招聘

任职要求：
1.大专以上学历；
2.思维敏捷，协调组织能力、应变能力、解决问题能力、责任心及抗压能力，顾全大局
3.口齿清晰，声音甜美，具有亲和力，普通话标准，沉稳自信，有较强的沟通能力
4.为人正直，认真细心，具有较强的工作责任心和良好的职业操守；
5.具备1年以上售后处理工作经验工作热情、主动、积极，熟练应用办公软件，能在较短时间内熟练掌握各种系统的操作，
6.良好人际关系及谈判能力，有良好的沟通协调与承压能力，对客服工作有较好的适应能力，能够正确处理各类情况


职位描述：
1、受理客户投诉，并做好记录；建立和管理客户档案和信息数据库；
2、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
3、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的售后问题。

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