广州招聘

一、岗位描述：
1.负责售后咨询服务；

2.负责受理客户的来电来邮；
3.负责客户投诉处理，并及时反馈客户问题和建议；
4.处理突发临时性客服工作。

二、任职资格：
素质要求：女，年龄20至25岁，大专学历，管理和市场营销类专业优先，普通话标准，声音甜美，熟练使用办公软件，综合素质较高；
能力要求：良好的适应和承压能力，热情积极主动，具敬业精神、团队合作精神和客户服务意识，敏捷的理解和判断能力，良好的表达沟通和协调应变能力，执行力好；
经验要求：1年以上客服工作经验，熟悉客服流程,了解客户需求。

广东省洪安集团有限公司一九九九年成立,注册资金5080万,是为落实全国公安信息化建设的“金盾工程”，深入实施“科技强警”战略而成立的专业公司，也是全国拥有“金盾工程”治安管理信息系统软件***的公司。公司目前系统已在湖南、云南、山西等省市广泛应用，并取得了良好效果，得到了当地公安部门的认同。为了开发并实施“金盾工程”，几年来我们培养了一批专门为“金盾工程”服务的技术人员，他们懂技术，熟悉公安系统“金盾工程”的相关业务，并分别扎根于全国各地公安机关支持网络服务，为打击违法犯罪，提高了公安机关工作效率，为科技强警网络先行奠定了坚实的基础。
洪安集团产品多、结构复杂，却管理严整。凭借其雄厚的经济实力与卓越的人才队伍，秉承“配合公安，服务社会”的企业经营理念，根据公安部有关部门的指示，在印章业、人口管理业、旅馆业、印刷业、机动车修理业、交通管理信息系统、公安办公自动化、公共安全产品的开发与生产等方面已经并正在努力和卓有成效地开展工作，为实施金盾工程、维护国家的社会秩序和经济秩序以及其他领域做出应有的贡献。近年来，为了增强公司的可持续发展，在国家老龄事业相关机构的指导和支持下，公司在老龄产业方面也做了积极的探索和进一步的参与开发。2007年、2008年、2009年人民政协报连续三年在两会期间刊登我公司事迹。
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