客服专员(航空商旅事业部)
北京融易通信息技术有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2012-08-08
- 工作地点:北京
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:英语良好
普通话良好 - 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1. 熟练的使用eterm民航系统 订座、出票、退改签;
2. 熟悉航空代码和各项操作指令,订、出票操作熟练;
3. 熟悉国内各航空公司改、签、退票政策;
4. 有国内机票业务经验者优先。
任职资格:
1. 熟悉电话基本礼仪;
2. 普通话标准,口齿清晰,声音甜美;为人坦诚,具有极高的团队精神;
3. 较强操作电脑,中文打字速度要求不少于40字/分;
4. 能运用office办公软件,如word、excel等;
5. 具有良好的沟通能力,能独立解决客户的问题;
6.能适应倒班工作。
1. 熟练的使用eterm民航系统 订座、出票、退改签;
2. 熟悉航空代码和各项操作指令,订、出票操作熟练;
3. 熟悉国内各航空公司改、签、退票政策;
4. 有国内机票业务经验者优先。
任职资格:
1. 熟悉电话基本礼仪;
2. 普通话标准,口齿清晰,声音甜美;为人坦诚,具有极高的团队精神;
3. 较强操作电脑,中文打字速度要求不少于40字/分;
4. 能运用office办公软件,如word、excel等;
5. 具有良好的沟通能力,能独立解决客户的问题;
6.能适应倒班工作。
公司介绍
北京融易通信息技术有限公司(以下简称“融易通”)是注册在北京中关村高新园区的高新技术企业。作为国内领先的移动金融解决方案及软件服务提供商,融易通致力于移动互联网应用事业的发展,专注于移动内容网关应用平台的建设,在用户体验、多业务内容移动渠道建设及数据分析方面具有独到的经验与解决方案。目前拥有员工近500人,总部位于北京,在上海、广州、青岛设有分公司。公司获通过了ISO9000质量管理体系认证,拥有双软认证以及多项软件著作权。
融易通专门提供针对移动渠道建设提供统一的移动应用平台产品EMP,以及构建其上的行业移动应用解决方案。EMP可将交易服务和信息服务有机的整合在一起,为移动终端提供统一内容聚合引擎服务。该平台也支持各种内容的发布模型,包括订阅、交易、位置应用、广告等。
融易通为客户提供高效、便捷的增值服务,自公司成立以来,与国内众多金融机构和企业建立了良好的战略合作关系,成为业界的领跑者,目前已经取得了行业认可的支柱地位。
目前公司拥有一批专业素质高、研发实力强的产品研发团队,由质素的研发工程师、测试工程师、用户体验设计工程师以及业务精英组成。经过多年的技术积淀,造就了融易通丰富的知识底蕴、良好的业务背景,深厚的研发实力,作为技术核心团队,致力于打造移动信息化产品的开发与完善,公司坚持以人为本的管理理念,建立起了符合产业特点的管理体系,并从实践中取得了不间断的阶段性的成功,雄厚的研发力量,敏锐的市场触觉,人性化的管理理念,各个阶段配套的方法论体系,保证了公司在产品开发和项目实施的进度和控制,交付客户满意的答卷。
我们的价值观
关注用户 团队合作 专业进取 承诺至上
我们的企业使命
提高用户业务与管理水平,落实员工职业生涯规划,成为持续性成长的世界级IT服务企业。
我们的企业愿景
成为认真负责、雷厉风行、善于总结提高、注重分享协作的学习型组织,成为中国行业应用领域内最优秀的IT服务提供商。
我们的人才价值观
以创新吸引人、以事业凝聚人、以机制稳定人、以发展成就人。
融易通专门提供针对移动渠道建设提供统一的移动应用平台产品EMP,以及构建其上的行业移动应用解决方案。EMP可将交易服务和信息服务有机的整合在一起,为移动终端提供统一内容聚合引擎服务。该平台也支持各种内容的发布模型,包括订阅、交易、位置应用、广告等。
融易通为客户提供高效、便捷的增值服务,自公司成立以来,与国内众多金融机构和企业建立了良好的战略合作关系,成为业界的领跑者,目前已经取得了行业认可的支柱地位。
目前公司拥有一批专业素质高、研发实力强的产品研发团队,由质素的研发工程师、测试工程师、用户体验设计工程师以及业务精英组成。经过多年的技术积淀,造就了融易通丰富的知识底蕴、良好的业务背景,深厚的研发实力,作为技术核心团队,致力于打造移动信息化产品的开发与完善,公司坚持以人为本的管理理念,建立起了符合产业特点的管理体系,并从实践中取得了不间断的阶段性的成功,雄厚的研发力量,敏锐的市场触觉,人性化的管理理念,各个阶段配套的方法论体系,保证了公司在产品开发和项目实施的进度和控制,交付客户满意的答卷。
我们的价值观
关注用户 团队合作 专业进取 承诺至上
我们的企业使命
提高用户业务与管理水平,落实员工职业生涯规划,成为持续性成长的世界级IT服务企业。
我们的企业愿景
成为认真负责、雷厉风行、善于总结提高、注重分享协作的学习型组织,成为中国行业应用领域内最优秀的IT服务提供商。
我们的人才价值观
以创新吸引人、以事业凝聚人、以机制稳定人、以发展成就人。
联系方式
- 公司地址:地址:span西单图书大厦