网络客服专员
广州市盈芷贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
职位信息
- 发布日期:2012-08-11
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:4
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位要求:
1.具有qq交谈技巧,能有效为客户解答和处理专业性的问题;
2.接听客服电话,处理会员的咨询问题;
3.对客户进行回访,了解客户需求,调查客户满意度;
4.对广告投放跟踪,做全面记录并及时进行报告;
5.根据项目需求对各类客户进行调研;
6.对收集的信息及反馈进行分类整理;
7.熟悉电脑办公软件操作;
8.积极耐劳、责任心强、具有合作和创新精神,能维护良好的客户关系。
1.具有qq交谈技巧,能有效为客户解答和处理专业性的问题;
2.接听客服电话,处理会员的咨询问题;
3.对客户进行回访,了解客户需求,调查客户满意度;
4.对广告投放跟踪,做全面记录并及时进行报告;
5.根据项目需求对各类客户进行调研;
6.对收集的信息及反馈进行分类整理;
7.熟悉电脑办公软件操作;
8.积极耐劳、责任心强、具有合作和创新精神,能维护良好的客户关系。
公司介绍
创意时尚搭配 尽在 "小玩意--littletoy"
“小玩意”诞生于2003年,源于日韩时尚品牌,出生于中国广州。品牌在已经在广州、佛山、中山、珠海、深圳、番禺、花都、江门、东莞各大区域的主要商圈内设有直营零售店铺。公司专注致力于经营时尚饰品和精品的加盟连锁专卖体系,创业发展至今已有10年的时间,在发展期间,凭借多年管理经验的积累和不断摸索,总结出一套成熟的并已成功沿用到各个加盟店的经营管理模式。公司秉承“文明经营、以诚为本”的经营宗旨和成功和管理模式,逐步拓展扩大。公司目前的加盟连锁店主要分布在广东省、海南省、福建省、广西省、河南省、湖南省、浙江省等城市,并以喜人的发展局面在更多的地区和城市不断吸纳更多的小玩意加盟连锁店。历经9年时间的市场验证,产品以时尚靓丽、百变混搭、清新淡雅等风格,及高品质、低中档价位、大品牌、小投入等核心竞争理念,摸索出一套深受消费者喜爱并倍受时尚界追随的独特品牌文化。
自创立伊始,“小玩意”便凭借“时尚、百变、优质、平价”的品牌核心竞争力赢得众多消费者的热情力捧,其个性的品牌命名和富于创造力的品牌内涵却依稀带有一丝神秘感。为了进一步提升“小玩意”的品牌的形象价值,一场名为“谁是你心目中的小玩意品牌代言人”的评选活动如火如荼地展开了。
小玩意品牌公司旗下主要以饰品精品为主,搭配服装类产品。精品类包含首饰类、发饰类、腰饰类、化妆品类、化妆工具类、手袋类、钟表类、钱包类、手机配饰类、公仔类、文具类、家居摆饰类、针织百货类、陶瓷类、应季节性饰品和用品类等二十几个系列,数千种产品,完全可以满足年青一族消费者的时尚需求。在产品的开发上,我们将产品定位在新颖、时尚、个性的层面上,在保证良好品质的同时,饰品设计具备自己独特的风格、并有着与众不同的特色。公司每星期都要推出二十款以上的新产品,时刻跟随流行趋势的步伐,令加盟店在同行业中保持强劲的竞争力,给经营者和消费者留下一个充满时尚、不断求新的品牌形象。
小玩意所需要的人才要具有以下共性:
1 、学习能力。小玩意团队是一个学习的团队,为了不断适应环境的变化,提升自己的综合素质,实现对事业的追求,学习是至关重要的。每个员工都应向实践、向书本、向同行、向竞争对手学习,在不断的学习中提升和素质。
2 、高度的社会责任感。把高度的责任心植根于工作的每一个细节,不马虎、不敷衍,经得起时间的考验。
3 、实事求是、诚实正直是与人相处的准则。实事求是是客观理性地分析所处的环境与位置,找出解决问题的方法,不弄虚作假。
4 、用豁达宽容的心对待别人,使自己融入团队之中。企业中事务繁杂,为适应瞬息万变的市场环境,任何人都难免的失误,用豁达宽容的心对对待别人,真诚帮助别人创造和谐团结的工作环境。
5 、忧患意识。国家经济的快速发展,给企业带来巨大的机遇和挑战,企业如逆水行舟不进则退。每个人也都处在“木桶效应”中,不要让自己和自己所担当的岗位成为最短的“那块板”。成就事业绝不是轻而易举的事,必须经过刻苦的修炼。一切成就都源自“博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之”,这些也是小玩意成长历程的写照。
小玩意公司期待您的加入!
广州市小玩意精品连锁加盟总部
地 址:广州市海珠区昌岗中路166号之一、二、三富盈国际大厦2203 -2204室
加盟热线:4006-999-403
投 诉:020-84353960转601
传 真:020-84353960转607
网 址:www.littletoy.net.cn
E-MAIL:cyqpower@yahoo.com.cn
“小玩意”诞生于2003年,源于日韩时尚品牌,出生于中国广州。品牌在已经在广州、佛山、中山、珠海、深圳、番禺、花都、江门、东莞各大区域的主要商圈内设有直营零售店铺。公司专注致力于经营时尚饰品和精品的加盟连锁专卖体系,创业发展至今已有10年的时间,在发展期间,凭借多年管理经验的积累和不断摸索,总结出一套成熟的并已成功沿用到各个加盟店的经营管理模式。公司秉承“文明经营、以诚为本”的经营宗旨和成功和管理模式,逐步拓展扩大。公司目前的加盟连锁店主要分布在广东省、海南省、福建省、广西省、河南省、湖南省、浙江省等城市,并以喜人的发展局面在更多的地区和城市不断吸纳更多的小玩意加盟连锁店。历经9年时间的市场验证,产品以时尚靓丽、百变混搭、清新淡雅等风格,及高品质、低中档价位、大品牌、小投入等核心竞争理念,摸索出一套深受消费者喜爱并倍受时尚界追随的独特品牌文化。
自创立伊始,“小玩意”便凭借“时尚、百变、优质、平价”的品牌核心竞争力赢得众多消费者的热情力捧,其个性的品牌命名和富于创造力的品牌内涵却依稀带有一丝神秘感。为了进一步提升“小玩意”的品牌的形象价值,一场名为“谁是你心目中的小玩意品牌代言人”的评选活动如火如荼地展开了。
小玩意品牌公司旗下主要以饰品精品为主,搭配服装类产品。精品类包含首饰类、发饰类、腰饰类、化妆品类、化妆工具类、手袋类、钟表类、钱包类、手机配饰类、公仔类、文具类、家居摆饰类、针织百货类、陶瓷类、应季节性饰品和用品类等二十几个系列,数千种产品,完全可以满足年青一族消费者的时尚需求。在产品的开发上,我们将产品定位在新颖、时尚、个性的层面上,在保证良好品质的同时,饰品设计具备自己独特的风格、并有着与众不同的特色。公司每星期都要推出二十款以上的新产品,时刻跟随流行趋势的步伐,令加盟店在同行业中保持强劲的竞争力,给经营者和消费者留下一个充满时尚、不断求新的品牌形象。
小玩意所需要的人才要具有以下共性:
1 、学习能力。小玩意团队是一个学习的团队,为了不断适应环境的变化,提升自己的综合素质,实现对事业的追求,学习是至关重要的。每个员工都应向实践、向书本、向同行、向竞争对手学习,在不断的学习中提升和素质。
2 、高度的社会责任感。把高度的责任心植根于工作的每一个细节,不马虎、不敷衍,经得起时间的考验。
3 、实事求是、诚实正直是与人相处的准则。实事求是是客观理性地分析所处的环境与位置,找出解决问题的方法,不弄虚作假。
4 、用豁达宽容的心对待别人,使自己融入团队之中。企业中事务繁杂,为适应瞬息万变的市场环境,任何人都难免的失误,用豁达宽容的心对对待别人,真诚帮助别人创造和谐团结的工作环境。
5 、忧患意识。国家经济的快速发展,给企业带来巨大的机遇和挑战,企业如逆水行舟不进则退。每个人也都处在“木桶效应”中,不要让自己和自己所担当的岗位成为最短的“那块板”。成就事业绝不是轻而易举的事,必须经过刻苦的修炼。一切成就都源自“博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之”,这些也是小玩意成长历程的写照。
小玩意公司期待您的加入!
广州市小玩意精品连锁加盟总部
地 址:广州市海珠区昌岗中路166号之一、二、三富盈国际大厦2203 -2204室
加盟热线:4006-999-403
投 诉:020-84353960转601
传 真:020-84353960转607
网 址:www.littletoy.net.cn
E-MAIL:cyqpower@yahoo.com.cn
联系方式
- Email:cyqpower@yahoo.com.cn