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客服助理(广州山海湾)

深圳星河智善生活股份有限公司广州分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2016-09-11
  • 工作地点:广州-南沙区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3000-4000/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责本责小区区的全面管理工作并监督落实。
2、执行公司信息沟通管理的相关规定,收集各种渠道的业主反馈。
3、负责区域物业费用的收缴工作,完成本区域的费用收缴任务。
4、与业主之间保持良好的沟通,识别服务点,及时了解业主的动态,提出符合项目实际的特约服务的合理化建议。
5、对业主反馈问题的跟进、处理与回复,遇到原则性问题决不轻易向业主承诺,应及时向上级汇报,待同意后再向业主做好解释工作。
6、实施业主入住手续的办理;
7、及时处理管辖区内各种紧急、突发事件。
8、配合公司不断改变服务策略,改善服务质量,提高业主满意率。
任职资格:
1、30岁以下,中专以上学历,物业管理专业毕业生可无工作经验。
2、具有相关经验者优先。
联系电话:020-31152286 宋小姐/ 陈小姐

职能类别: 物业管理专员/助理

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公司介绍

星河智善生活集团,成立于1999年(新三板挂牌,证券名称:智善生活,证券代码:836397),为国家一级物业管理资质企业、中国物业管理协会会员、中国物业服务企业TOP30、卓越价值物业服务企业,并已获得ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS45001职业健康安全管理体系三大认证。
当下,星河智善生活以“一花开五叶”为核心战略思想,已发展为集物业服务、不动产管理、资产服务、生活服务和产业配套为核心的专业化服务公司。星河自身开发物业全数自行管理,同时积极拓展外部管理服务,物业类型包括住宅、别墅、公寓、商场、写字楼、特色商业、旅游物业、产业地产、政府公建等,系国内物业管理类型最丰富的企业之一。以物业为配套,星河持续创新升级服务产品,快速拓展科技、园林、家装等业务,是国内领先的美好城市生活服务提供商。

联系方式

  • 公司地址:星河畔月湾