在线客服
广州正欣资产管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-03-19
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
客服具体的工作职责和内容如下:
1、 打开电脑,登陆微信及其他工作所需的聊天工具。
2、与客户进行有效沟通; 解答客户提出的各种问题。定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
3 、全面系统化培训,老员工一对一手把手言传身教,快速上手开单,复制成功技巧。
岗位要求:
1.了解并且热爱金融行业,相关金融行业从业经验者或有客服经验者优先。
2.语言表达能力强,熟悉电脑基本操作,有良好的沟通能力者优先.
3.了解微信后台和多客服功能者优先;
(无相关工作经验者,若打字快、语言表达清晰、积极上进勇于挑战高薪者亦可.)
薪资福利待遇:
一经录用,公司将提供全套完善的金融专业知识及客服技能培训,并提供畅通公平的晋升空间.
1、工资:基本工资(2000—5000)+提成+奖金,综合薪资5000—40000(年薪10万-50万),并配备个人办公电脑、平板电脑各一台。
举报
分享
客服具体的工作职责和内容如下:
1、 打开电脑,登陆微信及其他工作所需的聊天工具。
2、与客户进行有效沟通; 解答客户提出的各种问题。定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
3 、全面系统化培训,老员工一对一手把手言传身教,快速上手开单,复制成功技巧。
岗位要求:
1.了解并且热爱金融行业,相关金融行业从业经验者或有客服经验者优先。
2.语言表达能力强,熟悉电脑基本操作,有良好的沟通能力者优先.
3.了解微信后台和多客服功能者优先;
(无相关工作经验者,若打字快、语言表达清晰、积极上进勇于挑战高薪者亦可.)
薪资福利待遇:
一经录用,公司将提供全套完善的金融专业知识及客服技能培训,并提供畅通公平的晋升空间.
1、工资:基本工资(2000—5000)+提成+奖金,综合薪资5000—40000(年薪10万-50万),并配备个人办公电脑、平板电脑各一台。
职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理
关键字: 客服 在线客服
公司介绍
本公司成立于2014年6月,注册资本1000万元,300平方办公区域,交通便捷,总部落户于越秀经济中心区的高级写字楼紫园商务大厦,交通便捷.公司稳步发展了三年,今年刚刚在广州成立两家分公司,在越秀区。目前公司运用新颖的营销模型,让整个公司的全体同事又有着高绩效,高收入,适合不同的求职人员,公司自成立伊始秉承着:“诚信、卓越、创新、共赢“的服务理念,一直兢兢业业为客户提供专业、优质、高效的全方位服务。正欣资产经营稳健,模式新颖,发展迅速。公司依靠强大的股东实力优势,用一流的经营理念,高度 重视内部管理体制和风险防范机制的建设,完善了规范经营、高效执行、稳健发展的制度化管理体系。
公司目前主要产品为商城APP推广。公司采用新零售模式,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对产品的流通、推广与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。即线上线下和物流相结合的的零售新模式。即建设一个网上的小商品城,为用户提供一个新型的消费渠道以满足大家对小商品日益增长的需求,除了拥有传统电商所具备的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,同时在此基础上不断创新,研发新的生产模式,形成了自己的核心竞争力;公司为员工配备智能营销手机一台,实现智能人工一体化,代替了大部分人工操作,更利于员工发挥个人价值,提高工作效率;公司创办至今囤积了几十万优质、稳定的客户资源;利用好稳定客源后员工可以有效的开展业务,不必在寻找客户方面浪费太多时间。
公司目前主要产品为商城APP推广。公司采用新零售模式,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对产品的流通、推广与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。即线上线下和物流相结合的的零售新模式。即建设一个网上的小商品城,为用户提供一个新型的消费渠道以满足大家对小商品日益增长的需求,除了拥有传统电商所具备的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,同时在此基础上不断创新,研发新的生产模式,形成了自己的核心竞争力;公司为员工配备智能营销手机一台,实现智能人工一体化,代替了大部分人工操作,更利于员工发挥个人价值,提高工作效率;公司创办至今囤积了几十万优质、稳定的客户资源;利用好稳定客源后员工可以有效的开展业务,不必在寻找客户方面浪费太多时间。
联系方式
- 公司地址:地址:span广州天河区珠村鸿德广场609室