广州招聘

任职要求：
1.大专以上学历；
2.2年以上客服工作经验，并有1年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3.高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4.较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5.对营销策划有一定的了解，能掌握用户需求心里； 条件稍逊的可先应聘客服

职位需求：
1.根据公司项目发展要求，配合制定部门工作计划，并对制度的实施情况进行监控；
2.根据公司项目发展要求制定合理的绩效评估体制，组织实施绩效管理；
3.协助客服经理搭建客户服务系统平台，并不断优化，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
4.定期整理客服及其它各项数据并完成客服组织与培训工作汇报；
5.完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
6.爱岗敬业，高度的责任心和客户服务意识，亲和力强、有耐心，能承受较大的工作压力；
7.其他上级交待完成的工作事宜。

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