广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责负责处理顾客投诉电话及接待客户的来访，做好必要的沟通解释工作，消除误解；
2、受理客户对工程等质量问题的投诉并进行现场鉴定，协同工程负责人制定维修方案，对维修结果进行复验，与物业客服及时联系，做好交接手续；
3、组织项目风险排查、业主活动、集中交付、客户投诉、满意度维护工作；
4、负责投诉接待记录，及时归档，保持投诉信息的沟通渠道畅通，定期进行总结，提出合理化建议；
5、负责项目内集中和零星交付工程返修问题的跟进、处理，并做相关的记录；
6、完成领导交办的其他事情。
任职要求：
1、全日制大学本科及以上学历；
2、3年以上房地产公司、物业公司相关岗位工作经验；
3、熟悉住宅施工工艺及质量验收标准，熟悉商业住宅收楼标准及运作流程；
4、沟通协调能力强，能对客户的建议进行妥善处理和跟踪；
5、服务意识强，善于维护客户关系。 举报 分享

【同创集团】
同创集团，由2012年4月成立的深圳市同创房地产有限公司发展而来，由来自万科、中海等中国知名地产集团、具有20年中国房地产开发经验的高管创立。2017年7月，同创集团正式成立，包含同创地产、同创资产、同创基金和同创物业四大板块。秉承“与梦想同行”的宗旨，抱有满怀激情与梦想的心态，以多年在中国房地产行业最前沿公司积累的专业能力和经验为基础，立足深圳、广州、香港城市圈，聚焦精品资产和精品地产，以成为中国资产运营管理行业领跑者为己任。
【同创物业】
同创物业成立于2014年7月，管理团队核心成员全部来自万科、中海等国内知名物业管理企业，有着20余年的丰富物业服务管理经验。截止2019年6月，公司在管住宅项目6个，包括同创九著、同创滨江、壹锦园（外接）、爱琴海（外接）、南华时代城（外接）、同创誉城；在管资产项目15个，包括羊城同创汇、荔湾同创汇、云顶同创汇、星港同创汇、海珠同创汇、誉城同创汇、同创里汇等。随着集团资产项目的快速拓展，2018年-2022年公司将保持“每年3-4个项目、约100名员工”的高增长速度。
公司业务分为五大业务线：物业管理、工程科技、酒店公寓、园区配套经营和保障服务，具体业务范围包括物业管理（住宅及商写）、家政清洁、绿化工程、智能化工程、零星工程、酒店公寓、餐饮、洗车、租售、拎包入住、案场服务等。公司目前是广东省物业管理协会常务理事单位、广州市物业管理行业协会副会长、广州市停车场行业协会副会长单位，先后荣获广东省物业管理行业2014-2016年度先进企业、广东省物协优秀常务理事单位等荣誉称号。
作为一家有理想的新公司，同创物业聚集了一批有追求、勇于挑战的人。在“互联网+”、“社区O2O”、“智慧社区”、“智能硬件”等新事物不断涌现的今天，同创物业始终认为，优质服务才是我们的核心竞争力。同创物业人始终秉承“让服务回归服务”的使命，矢志成为业内领先的精品物业管理者和专业资产运营商。