广州招聘

职位描述：
直营店运营管理
1) 销售的目标的达成
？ 根据直营店年度拟定的销售目标按月实施目标（根据直营店客流情况，制定零售指标，有效的分析和预测）
？ 制定全年门店销售目标完成的相关市场计划以及费用预算
？ 结合直营店特点，做好直营店的产品分销、产品促销、产品演示计划（时间/食谱）
？ 结合直营店特点，制定相应的销售计划
？ 配合项目经理做好VIP会员专场推广活动

2) 直营店日常运营管理
？ 客户管理
？ 人员管理：对下属员工的日常指导、沟通与评估
？ 店面环境管理
？ 顾客投诉与处理：正确面对服务过程中产生的问题，积极处理顾客投诉，及时反馈顾客意见，保持与顾客的沟通与交流

3) 库存管理
？ 根据商品的销售预测，合理安排补货以确保合理充足的货源充足
？ 在销售预测和库存周转目标的前提下，保证合理的订单分配，并协调处理物流部门的收、退货问题
？ 及时对滞销等问题库存作清理与促销计划，加快库存的流转

4) 财务结算
？ 根据公司要求，进行账务每日结算，月度与总部核对账务确保账目清晰

店员及督导培训
？ 根据总部培训计划指引，制定符合区域特点的区域培训执行计划
？ 新员工入职培训：负责区域新入职督导及店员的“入职培训”工作
？ 产品、柜台演示能力培训
？ 根据总部培训计划的要求，更新产品培训课件
？ 培训执行活动的反馈及效果追踪
？ 培训数据的收集及汇总分析
？ 收集督导及店员有关产品知识的问题反馈
？ 掌握预算进度，控制预算花费（不可超支）

3) Job Specification岗位要求
Qualifications, (eg. Tertiary, trade) 学历要求: Diploma holder or above

Business/Technical Skills, (eg. computing, negotiating, leadership, project management) 相关技能 （如：电脑技能、谈判技巧、领导力、项目管理能力等）:
？ 具备较强沟通能力，以及语言表达能力
？ 良好的组织与计划能力以及团队管理能力
？ 熟悉基本财务知识
？ 熟练操作电脑（Excel、Word、PowerPoint）
？ 良好的英语表达能力？
Experience ( Technical and Behavioural) 经验 （技能及行为关系方面） Essential 具备
？ 具备家电、家居、厨具专营店经营及管理经验或相同职位工作经验
？ 具备3年以上终端管理经验 举报 分享

De'Longhi Group is a world-wide leading manufacturer in electrical home appliances for four different business sectors: heating, air-conditioning and air-treatment, food preparation and cooking, and house cleaning and iron with over 8,000 employees all over the world. The company, whose shares are listed at Milan stock exchange, has total sales of USD1,750 million in 2006. For more information of the company please visit our websites www.delonghi.com and www.kenwoodworld.com.

To cope with our strategic expansion in China, we are now seeking high caliber, competent, responsible and self-motivated professionals who are determined to pursue a challenging and rewarding career with a growing company:

www.delonghigroup.com