广州招聘

岗位职责：
1.完成部门的绩效考核工作，安排下属员工的工作。
2.进行日常的部门管理工作，处理部门间及部门内员工的沟通，发挥对部门工作的执行、监督作用。
3.负责在线解答顾客抱怨和投诉，并把把各类投诉及问题进行分类并汇总。
4.负责缺断货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理，并有始有终地跟踪解决，保证客户满意度。
5.协助客服部门处理相关的售后问题，核对好退款信息及时通知财务部处理，同时建立和管理客户档案和信息数据库。
6.完成上级领导安排的临时性工作。

任职资格：
1.学历：大专以上
2.年龄：22-28岁
3.经历与能力：
（1）很强的沟通能力与技巧，普通话标准，口齿清楚，声音甜美，富于感染力；
（2）较强的应变和协调能力、良好的服务意识，能独立处理紧急问题；
（3）熟练电脑打字（每分钟50字以上），能快速适用公司内部系统；
（4）具备良好的心理素质和强烈的责任感，能适应快节奏高效率的工作环境，有团队合作精神；
（5）有1年以上相关的管理工作经验和淘宝工作经验优先。

"
尚动科技成立于2009年7月，总部位于广州，在杭州、韶关等地成立分公司，员工300多人。是一家专注提供以品牌电子商务为核心的一站式商业解决方案的科技型企业，涉及电商运营、数字营销、IT解决方案、智能仓储、客户服务5大内容。截至2021年初，尚动科技已连续三年进入广东省电商企业100强。



一、店铺网址：

1、天猫KA商家： 尚动运动户外专营店
2、天猫KA商家： 炫动运动户外专营店
3、 腾吉运动户外专营店
"