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客服专员

广州美伴服饰有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-08-31
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职责和要求
负责网店零售顾客的接待,解决顾客的购买疑虑,做好售前售后工作。

岗位要求:
能够设身处地为顾客着想,为顾客负责,道德水平高。做事耐心、细心、按部就班、条理性强。
1、年龄18-30;
2、有亲和力,良好的心理素质,自我调节能力强,工作主动性强;
3、身体健康,诚实、敬业;具有良好的沟通能力;团队合作精神;工作积极主动、认真负责;
4、有客服工作经验者优先;

基本工作内容:
1.接待咨询的顾客
2.处理好售前/售后工作
3.及时将近期客服工作过程中发现的问题和机会作出反映。

应聘条件:
1.熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度快(优秀者可适当放宽);
2.具有较好的沟通能力;
3.工作细致认真,有耐心,吃苦耐劳,愿意从小事做起;
4.品德良好,强烈的服务意识,坚强不屈,较强的团队合作精神;

公司介绍

      广州美伴服饰有限公司是一家集商品研发、生产,品牌营运为一体的企业。随企业不断发展壮大,成为一家科学化管理,生产流程规范的现代化企业;品牌建立了完善的销售渠道和良好的市场口碑,成为了居家服饰的明星品牌。韩国“韩琦丝”品牌以“时尚精致、高贵典雅”的设计风格,追求塑造“温馨、自然、浪漫”的品牌形象。公司追求发展速度的同时,坚持企业本身沉淀下来的优质服务;坚持专注对市场动态分析;坚持与时俱进不断的创新精神和管理理念;使“都美世家”成为消费者认同和信赖的品牌!