广州招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责接听会员来电，及时解答会员的业务咨询，通过电话、邮件、传真等方式处理会员事宜。
2、办理国内、地区、国际免票，里程升舱及奖励品兑换业务。
3、处理日常投诉事件，并及时向上级领导反馈会员提出的棘手问题。
4、主动与会员联系，及时解决会员重复入会、入会信息不全、会员卡退件、贵宾会员升降级通知等业务。
5、结合受理会员咨询中存在的业务问题，向领导提出改进建议及意见。 举报 分享

海南海航航空销售有限公司（简称“海航销售”）是海航集团旗下全资子公司，成立于2010年4月，目前已发展成为以商旅管理、航机媒体、航空服务、积分运营、礼品销售为主体的综合服务运营商。
目前，海航销售拥有华北、华东、中南、西南、海南、西北、新疆7大销售区域，50个分支机构，现已承接海南航空、大新华航空、天津航空、西部航空、祥鹏航空、乌鲁木齐航空、福州航空等七家航空公司的航空客运销售服务工作，员工1100余人，以“新视角，心沟通，馨体验”为服务理念，为顾客提供温馨、便捷的服务。