广州招聘

职位标签: 物流跟单员/物流查件员/快递客服/物流客服/快递文员/售后跟单/查件客服
职位职能: 物流专员/助理 理货员
职位描述:

职位描述：
1、负责公司快递发货的跟进，做好与客户沟通联系工作，确保客户及时收货
2、物流跟进过程中的异常件处理、积极处理紧急问题，保证物流畅通


职位要求：
1、20岁以上，男女不限。
2、负责公司快递发货的跟进，做好与客户的联系，确保客户能尽早及时的收到订购产品。
3、熟悉物流快递查件、跟单操作流程。跟进货物发放情况处理相关紧急问题，善于用网络快速查询货物投递详情
4、具有较强的沟通能力及交际技巧，勤奋踏实，细致耐心，具备高度的工作热情及较强的责任心
5、从事一年以上快递公司客服经验（顺丰、宅急送、中通、圆通、申通等快递公司）、物流快递客服工作经验者优先

5年电子商务网络平台呼叫中心运营。公司以保健品、礼品、收藏品为主营业务，成功建立起一套独特而有效的产品开发、销售推广系统和快速、安全、宽覆盖的物流配送体系，以电话订购、货到付款为运作模式，连接全国的研发、生产、销售、服务网络部门，为客户提供更优质的服务。公司集产品策划、销售、服务于一体，依托全方位的媒体资源，结合系统的客服中心，接受电话、订单和咨询，同时通过专业高效的物流配送体系和遍布全国的终端网络，为客户服务，精益求精发展运营。