广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责各服务渠道的客户咨询解答工作，为客户提供优质的客户服务；
2.准确高效审核用户提款、退款申请，核查用户充值汇款信息并准确添加资金；
3.负责记录收集用户反馈信息，做好日报表记录，改善自身服务水平；
4.负责记录、处理客户工单，及时回访客户处理结果；
5.与各部门协调处理关于网站更新、出票、抱怨等问题；
6.负责网站活动加奖名单整理、活动资金添加，准确核查网站活动加奖方案；
7.严格按照工作流程标准开展工作；
任职资格：
1、男、女不限，大专以上学历，电子商务相关专业。
2、年龄：22周岁以上，30岁以下。
3、工作时间：能接受中班16:00-23:00
4、工作经验：一年以上相关工作经验。
5、基本技能：熟练操作计算机办公软件，电脑中文输入50字/分钟，有较强的语言表达能力，能承受一定的工作压力，具备良好的沟通技巧和情绪管理，有较强的团队合作精神，优秀的语言表达和沟通能力，能够出色地完成客户沟通工作。责任心强，工作细心，执行力高，能够积极主动的为客户提供优质服务。
工作时间：早班8:30-16:00 中班16:00-23:00 【中班有补贴】 举报 分享

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  公司大事记：
2003年，公司创立盈彩网www.betzc.com，是中国最早提供彩票代购的网站。
2004年，首家互联网500万大奖由盈彩网用户“德意志”中出。
2005年起，公司与中国电信、中国网通、多个省级彩票中心、《足球大赢家》报、腾讯、支付宝、21cn等陆续建立战略合作。
2007年，公司被评定为肇庆市高新技术企业。
2009年，盈彩网业内首家上线体彩划时代彩种竞彩足球和竞彩篮球。
2011年，公司启用新网名和域名：彩客网www.310win.com
2012年，公司被评定为国家高新技术企业。
2013年，公司彩票销量进入业内三甲，并获idg投资。
公司福利：
1、岗位薪酬：有竞争力的薪酬等级调资机制
2、奖金福利：每月享受绩效工资奖励及参与丰厚的项目提成
3、生活福利：公司免费提供午晚餐及住宿
4、培训晋升：每年有针对性的内外部培训，广宽的晋升和发展空间
5、带薪假期：各法定假日、带薪年假、产假等
6、社会福利：提供养老、医疗、工伤、生育、失业保险及住房公积金
7、集体活动：公司每周固定羽毛球、篮球、足球场地供员工使用
8、文娱活动：不定期的部门聚餐、唱k、外出旅游及每年大型团年宴等
9、健康体检：每年一次免费常规体检