广州招聘

职位描述：
岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、2年以上金融行业客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；
6、有金融行业客服经验者优先。

面试地址：广州市天河区珠江新城高德置地 冬广场 G座写字楼39楼05室（广东鼎鸿）
乘车方式: 可搭地铁到珠江新城地铁站，高德置地出口，往冬广场走，可咨询商场的保安。
公交车站：冼村路中站。
如有任何疑问，请拨打联系人电话: 020-85645853
集团官网 ：http://www.dhbanker.com/
尊重人才：任人唯贤、任贤使能、礼贤下士、谦恭下士、敬贤礼士 举报 分享

    广东鼎鸿资产管理有限公司是经广东省市场监督管理局批准成立的有限责任公司，注册资金1000万元。公司专门从事受托资产管理、投资管理等业务。已与多家信托公司、商业银行建立业务合作关系，致力于为社会资本提供一切融资平台。

    广东鼎鸿资产管理有限公司通过先进的网络技术和金融技术搭建网络借贷服务平台，在帮助个人及中小微企业解决融资难的同事，也帮助投资者执行稳健的投资管理，实现投融资双方最大化的财富增值。

    展望未来，公司将坚定不移地走高质量融资发展创新之路，严格按监管要求和市场化原则自主经营、公平竞争、诚实守信，以“稳健经营，服务社会，共同发展”为经营理念，努力创建一个内控严密、运营安全、规范的现代金融企业，为中小企业融资，为广州地方经济发展作出贡献。

    鼎鸿恪守“诚信为人，严谨做事，合作共赢”的原则。

    公司总部位于广州，由鼎鸿资产管理有限公司运营。公司拥有专业的管理团队，丰富的行业经验以及完善的风险控制体系，不但经验丰富而且具有创新精神。希望通过鼎鸿服务平台为投资者解决资金需求。
   

    公司使命：助力个人及中小企业融资，搭建快捷安全的融资服务平台。

    公司愿景：成为广州最具有影响力的金融服务供应商。

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