广州招聘

岗位名称：跟单客服
所属部门：客服部

岗位要求：
1、女性，大专或以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、工作积极主动，肯有敏锐的市场洞察力，思维活跃，有耐心，善于与人交流；
5、性格开朗温和、善于学习、具有良好的自我调节能力；
6、工作耐心、细致，有责任感，具有良好的团队协作精神；
7、能够熟练运用office办公软件。

岗位职责：
1、 负责接听客户的呼入电话，耐心完成相应咨询及下单服务；
2、 负责后续订单整理归类工作，进行录入、统计和分析形成报告；
3、 反馈并整理客户建议及意见并提出有效解决方案；
4、 建立和完善客户相关信息；
5、 客户回访工作。

福利待遇：
1、上班时间:8小时，大小周轮休；
2、提供员工午餐；
3、司不定期组织各种郊游踏青、集体文娱活动、岁末聚餐联谊年会等；
4、工资组成：底薪+绩效+提成

佰德子品牌外卖仔快送业务拓展，现需核心人员组建。



公司地点：广州市天河区珠江新城华强路2号富力盈丰大厦西塔1135