广州招聘

职位描述：
职位概述：

负责在线解答客户疑虑，收集客户信息，将咨询客户转化为可发展客户，是公司客户资源的转换器。

工作职责：
1、负责在线及时回复客户咨询，主动与客户沟通，了解并解决客户疑虑；
2、负责遇到问题及时向上级寻求协助，并及时向客户反馈信息；
3、尽力收集客户信息，并将客户资源按照公司规定分配给市场部；
4、不断优化、补充常用语，使工作便捷化；
5、不断总结工作并加以优化，提升职位胜任能力；
6、发现问题及时向SEM竞价或上级反映，并适时提供合理化建议；
7、其他上级交办的事情。

任职资格：
1、20-35岁，有亲和力，有在线客服、售前客服工作经验优先考虑；
2、能基本操作办公软件，打字速度较快（不少于50字/分钟）；
3、较好的文字对话能力，沟通表达能力，细心，有耐心；
4、正直，有责任心，良好的职业道德、保密意识与团队合作精神。


关键绩效指标
客户建档数 工作态度

职位晋升路径：

网络客服——客服主管——客服经理

福利待遇：
1.包午餐和晚餐。
2.不定期举行公司活动。
3.办公环境舒适。
4.晋升空间大。
5.休息时间灵活。
6.常有试吃活动。

地址：广州市白云区正阳大厦10楼
面试时间：上午10:30或下午2:30
联系电话：刘小姐 020-29048018
或
地址：广州市白云区联富大厦8028室
面试时间：上午10:30或下午2:30
联系电话：翠小姐 18802076506 举报 分享

瑾丰集团是一家专注于市场分析、项目开发、品牌管理、产品研发、运营管理、网络设计、项目培训、物流管理、餐饮连锁于一体的综合型公司。公司自成立以来始终把客户服务放在第一位。公司规模（500-1000人）
         企业使命：倾尽企业全力帮助客户取得成功
         企业愿景：予人以利，受人欢迎
         企业目标：勇往直前，突破自我
         企业口号：“用心每一天”
目前公司有广州总公司/广州分公司/上海分公司，公司办公环境优越，晋升空间大，团队氛围佳，欢迎您的加入！
具体可关注我司微信公众号：瑾丰餐饮