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运营部副总监

广东广新电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-09-05
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:10000-14999/月
  • 职位类别:国内贸易人员  客服总监

职位描述

职位描述:
1、团队管理:选拔,培训,激发员工潜力,指导员工提升外贸服务专业水平并辅导员工综合能力成长;对员工进行日常绩效管理,及时提出和沟通改善建议及提升方案。
2、客户服务:合理分配客户,合理配置人力资源,能通过实践提出客户服务或流程的优化建议或方案。
3、客户维护和异常处理:对客户反馈的信息或服务上的问题,能及时与相关管理层达成共识,并及时处理。
4、数据分析:确保客户服务数据的准确,分析客户服务相关数据,制定相应的行动计划。
5、业务运营规划:根据业务发展需要,优化调整现有业务和人员架构,提升业务运营效率和质量。
6、处理上级领导交办的其他工作。

任职资格:
1、大专以上学历;国际贸易、商务英语、报关、物流、经管类专业,英语六级以上优先;
2、良好的沟通和逻辑分析能力、抗压能力强;
3、具有较强的分析总结能力,懂得分析问题及提供解决方案及大型团队的管理工作以验;
4、熟悉外贸相关工作流程及各项单证制作,同时具备外贸相关联的业务,如物流、报关等相关管理经验;

职能类别: 国内贸易人员 客服总监

关键字: 贸易运营 外贸服务 跟单 单证

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公司介绍

    广东广新电子商务有限公司是广东省最大的外贸企业广东广新控股集团旗下的子公司。“广新达”是广东广新电子商务

有限公司全新运营的新一代国际商务供应链集成服务平台(官方网站:www.gxd.com)。广新达依托雄厚的传统外贸企业资

源和蓬勃的电子商务发展大趋势,在标准化、规范化、信息化和透明化的基础上,构建诚信、高效、便捷、国内领先、具有

国际竞争力的“国际商贸供应链服务平台”,作为进出口企业联盟的“建设者”,第三方外贸环节服务的“组织者”,进出

口企业与政府服务机构之间桥梁的“链接值服者”,实现国际商贸供应链集成服务平台的功能,成为全国领先的、具有国际

竞争力的、以电子商务引领供应链增务系统的国际商贸活动的组织者和服务运营商。
    
    广新达集成外贸工厂、外贸公司、外贸环节服务提供商、外商等四个群体的优质资源,提供一站式的买卖对接、融资、

通关、仓储、物流、保险、资信调查、认证等服务,旨在增加国际商贸企业的订单量,提高国际商贸企业在整体供应链环节

中的效率并为其降低成本,更大程度的提高国际商贸企业的竞争优势,同时为合作的第三方外贸环节服务商创造更多商

机。

    广新达将在完善进出口服务平台基础上,继续开发出销售服务平台、采购服务平台、虚拟生产服务平台、技术支撑服务

平台、展会服务平台、研发服务平台、培训服务平台等一系列平台,通过创意和不断的设计开发,提供更多的满足外贸需求

的服务产品,从而持续完善整个外贸供应链体系,让它向更宽、更长和更加舒畅的渠道不断发展。

公司福利:

1、上班时间:五天工作制

2、完善的福利保障

A、员工享有社会保险(养老、工伤、失业、生育、医疗)、公积金等福利。

B、按国家规定享有法定节假日、年假、婚假、产假等。

3、科学的培训与晋升机制

A、提供免费岗前培训,并长期有计划的开展在职培训及外派的培训计划。

B、提供纵向及横向发展机会,具有科学的晋升与调薪机制。

4、工作氛围

拥有归属感的企业文化,舒适的办公环境。不定期组织各类活动,如:户外活动、年会等。
 
公司网站:http://www.gxd.com

交通便利:地铁8号线D出口或多条公交线路在“琶洲”站均可到达

联系方式

  • 公司地址:上班地址:建基路66号广东外贸广场