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地铁沿线 急聘天猫淘宝客服

广州市一猫贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路  家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2016-11-17
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
1、热情主动懂销售,熟悉天猫京东等平台
2、负责促销活动计划执行工作,及时反馈、处理宝贝上下架及产品调价等工作;
3、利用旺旺或其他在线聊天软件和顾客交流,及时解答顾客咨询,推销产品,引导客户消费,促成订单成交;
4、按工作流程为客户确认订单及款项,及时发货,并帮助客 户查询跟踪物流情况;
5、做好售后服务接待、反馈、跟进;及时处理客户投诉和中差评,提升顾客的满意度;
6、整理汇报每日、周、月监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;

任职要求:
1、有一年以上电商客服工作经验者优先;
2、性格温和,服务意识好,能吃苦耐劳;熟悉淘宝商城规则,热衷淘宝商城销售,熟悉淘宝商城一系列的促销活动;
3、有责任心,有销售意识,较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;能够承受接待压力,具备良好的网络语言沟通技巧及应变能力。;
4、熟练使用电脑,打字速度盲打60个字/分钟以上,对淘宝客服和物流工作流程有一定了解,能虚心接受别人的意见的建议,有团队合作精神
5、有一定的营销技巧,能积极主动的给客户推荐相应商品,有效引导潜在顾客下单。
 
薪资标准:底薪+提成;
购买社保
工作时间:一周休息一天,休息哪一天随员工调
早班:9:00-6:00 晚班:3:00-10:30
试用期:理论上是1-2个月,当然,我们更希望能遇到非凡的无需试用期的人才!
一年两次公司旅游, 节日礼物
工作地点:番禺区厦滘岭南电商园10街34-36号(地铁3号线厦窖站A出口前往50米)地铁沿线,交通便利

希望我们不阔绰,但可以做到宽敞,对员工的岗位要求是宽的,给大家的成长时间是宽的。同样,我们希望应聘者也有一颗宽广敞亮的心,可以从容地面对一些进退和取舍。

职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理

关键字: 天猫淘宝客服

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公司介绍

可否一起,把一件事做好,做成?
酷毕年代,原创酷毙灯者

广州市一猫科技有限公司专业研发生产台灯,并进行全国批发分销。
2012年一猫从华南理工大学的牛犊工作室买下酷毙灯技术,继续研发,改良,生产,销售酷毙灯,是华工学生创立的最创原始的老牌酷毙灯,同时开创了“酷毕灯”品牌。

设立天猫官方店,阿里巴巴厂家店,京东,速卖通等零售和批发窗口,凭着大量的宣传和推广,把酷毙灯打造成为大学生专业台灯的爆款,广受全国大学生的欢迎,并且广泛传播,现在酷毙灯已经成为大学生宿舍潮流用品的代名词。

几年期间,酷毙灯远销世界多个国家,已经生产并且销售了10多万盏。声名远播,在全国高校中树立了良好的口碑。经过公司的研发,改良,测试了多个版本并且进行了更新换代,酷毙灯已经形成涵盖高中低端系列的成熟产品,热销经典型号有UA,US,UT三款,全国的创意产品, 打入了学生市场。近年来强大的研发部陆续生产了风铃灯,充电酷毙灯,夹子灯,吸附灯,小夜灯,市场范围不断扩大。

希望我们不阔绰,但可以做到宽敞,对员工的岗位要求是宽的,给大家的成长时间是宽的。同样,我们希望应聘者也有一颗宽广敞亮的心,可以从容地面对一些进退和取舍。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广州市番禺区南村镇板桥村黄地街11号厂房(地铁7号线板桥A出口前往50米)