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网店客服

广州惜曼贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-31
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、 通过在线聊天软件淘宝旺旺、QQ等通讯工具为网络买家介绍商品、解答疑问、促成交易
2、 中文打字速度约60字/分钟以上,具有良好的语言沟通能力,脾气好、有耐心、思维敏捷,能同时应对多个客户的购买需求
3、 商品上下架及商品信息的修改、维护,从多渠道了解其他网店商品信息
4、 认真学习网购平台各项规则,不断提高销售技巧,提高接待成交率
5、 售后问题的处理,为客户提供优质的售后服务
6、 积极完成团队当月各项任务目标,积极反馈客户需求信息
7、 其他与销售相关的工作
任职要求
1、 对电子商务有浓厚兴趣,熟悉淘宝网等电子商务平台基本操作流程,有志于长期在此领域发展
2、 女,18至30岁,中专以上学历,身心健康,五官端正
3、 为人诚信正直、思维敏捷、工作耐心细致、待人热情、有良好的服务意识
4、 具有较好的网络及电话沟通能力和技巧,具有较好的学习能力,能独立思考和解决问题
5、 有团队合作精神,能吃苦耐劳,能承受工作的压力,能适应较长的工作时间,且能够长期稳定工作至少一年以上
6、 熟练使用日常办公软件,普通话流利

公司介绍

新成立公司,专注电子商务