广州招聘

岗位描述：

本职位为呼叫中心客服代表职位，负责公司产品及业务的售前及售后服务。包括：

受理客户电话咨询、投诉、信息查询

向客户提供主动的跟进服务和信息知会



收集客户建议并快速向上级及客户进行反馈



通过系统准确的记录与客户进行的所有交流



达到呼叫中心的各项指标，包括客户满意度、平均处理时间、客户等待时间以及

排班遵守度和准确度



积极地和同事、客户以及其他合作伙伴进行沟通






职位要求：

具有大学专科及以上学历；



国语标准流利，




熟练使用计算机及office办公软件,打字速度60个字/分钟以上；



能适应轮班工作，尊重公司对工作时间上的安排；



无家人或朋友从事直销行业。






福利待遇:

年终奖、激励奖金（优秀员工）



带薪年假、带薪病假及法定假期；



入职即享有五险一金；



聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；





多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；



良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；



舒适工作环境。




工作时间：



周一至周日
8:30-19:30（国家法定节假日除外）



每天8小时轮班，做五天休息二天，40小时工作制

维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立， 维音中国成立于2001年，目前有12处大型运营中心，分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、佛山、香港，拥有专业客服座席万余个。维音的业务覆盖电子商务、银行金融、电信运营、高科技产业、旅游、汽车、零售等多个行业。维音可向客户提供普通话、粤语、英语、日语、韩语、法语、西班牙语、泰语、印尼语等多语种服务，为客户提供市场调研、电话技术支援、售后服务、客户关怀和信息咨询等。