客服专员
广州量维信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-07-25
- 工作地点:广州
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、负责咨询解答、信息查询或转接、投诉建议收集、售后问题处理;
2、建立客户跟踪档案及定期提交工作数据分析;
3、主动对客户进行关怀及公司信息传达,挖掘新客户;
4、维护各平台客户,提高客户满意度及参与感。
任职条件:
1、大专及以上学历,专业不限,有定制家具、建材产品或客服相关工作经验者优先;
2、声音甜美,普通话标准,熟练使用办公软件;
3、思维敏捷,有较强的沟通和协调能力;
4、性格开朗,为人踏实稳重、热情耐心、具有团队合作精神;
5、乐观进取,能承受一定的工作压力。
1、负责咨询解答、信息查询或转接、投诉建议收集、售后问题处理;
2、建立客户跟踪档案及定期提交工作数据分析;
3、主动对客户进行关怀及公司信息传达,挖掘新客户;
4、维护各平台客户,提高客户满意度及参与感。
任职条件:
1、大专及以上学历,专业不限,有定制家具、建材产品或客服相关工作经验者优先;
2、声音甜美,普通话标准,熟练使用办公软件;
3、思维敏捷,有较强的沟通和协调能力;
4、性格开朗,为人踏实稳重、热情耐心、具有团队合作精神;
5、乐观进取,能承受一定的工作压力。
公司介绍
广州量维信息科技有限公司