广州招聘

岗位职责
1、根据公司P2P网贷业务运营需要，构建完善的客服体系，组建高水平客服团队负责接听或客户线上对于产品的咨询和投诉，给予及时回复、解决、技术上的支持；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、负责定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析。
4全方位优化客户服务质量。

任职资格：
1、大专及以上学历，市场营销等相关专业，具有P2P行业客户服务工作经验者优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，1年以上P2P行业客户服务管理工作经验，了解P2P线上和线下业务运作，精通P2P网贷行业客户服务体系的管理流程，掌握一定的金融信贷知识。
3、较强的组织、计划、控制能力，具备高效的执行力、强烈责任心、良好的组织协调能力和承压能力、应变沟通能力。

广州市恒隆小额货款有限公司广州市恒隆小额贷款有限公司（以下简称恒隆）是由广州市长江企业集团为主发起人，经广东省人民政府金融工作办公室批准成立，首批进驻广州民间金融街的以民营企业为背景的小额贷款公司，注册资本为人民币2亿元。银行直接授信2亿，联合授信额度20亿。
恒隆一贯坚持“客户的需要，就是我们的贷款产品”的创新宗旨，在融资实践中不断丰富我们的产品和服务体系，努力为广州市中小企业客户，私营业主等提供高效、专业、亲和的融资和咨询服务。
恒隆一贯秉承“客户第一，服务为本”的服务理念，与多家金融机构建立了良好的合作伙伴关系，并拥有一支高素质、专业化的服务团队，团队成员丰富的银行信贷、担保、典当、投资、互联网金融等工作经验和能力成为我们提供快捷优质服务的保证。
恒隆一如既往，齐心协力，持之以恒，将“恒隆贷款”打造成为广州专业市场金融服务。

公司官网： http://www.hlloan.com/