客服专员/助理(非技术)
广州市绮易美化妆品有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2015-07-20
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:3
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、高中以上学历,有客服经验优先;有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、高中以上学历,有客服经验优先;有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
公司介绍
广州市绮易美化妆品有限公司成立于1999年,是一家集科研、生产与销售为一体的现代化企业,公司拥有优秀的人才团队、现金的经营理念、雄厚的科研实力以及独有的技术平台,对美丽的承诺为企业缔造化妆品终端强势品牌奠定了雄厚基础。
公司工厂地址:广州市白云区钟落潭光明村良沙路1816号;
上班地址:地铁14号线竹料站离公司6公里左右!
白云区钟落潭光明村委附近,竹料附近的在良田路口直入6公里,开电动车良田、白沙、金盆10多分钟到。
坐地铁14号线在“竹料站”B出口坐732路往光明村方向公交车,在“光明冯坎头”站下车后往前200米在“远發超市”,看到不锈钢绮易美顺箭头直走300米,过修路的桥洞就到了,直接到办公楼2楼面试。
公司工厂地址:广州市白云区钟落潭光明村良沙路1816号;
上班地址:地铁14号线竹料站离公司6公里左右!
白云区钟落潭光明村委附近,竹料附近的在良田路口直入6公里,开电动车良田、白沙、金盆10多分钟到。
坐地铁14号线在“竹料站”B出口坐732路往光明村方向公交车,在“光明冯坎头”站下车后往前200米在“远發超市”,看到不锈钢绮易美顺箭头直走300米,过修路的桥洞就到了,直接到办公楼2楼面试。
联系方式
- Email:403855088@qq.com
- 公司地址:地址:广州市白云区钟落潭光明村良沙路1816号;