客服专员/助理(非技术)
广州市品尚生物科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 美容/保健
职位信息
- 发布日期:2015-07-11
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:2
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位类别:网络/在线客服 网店/淘宝店长
职位描述
1、网店销售产品上架、分类,以及产品信息的及时调整,网店更新,网店促销策划及执行,独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力;
2、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
5、定期维护客户关系,促进互动与销售;
6、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
任职资格:
1、能熟练运用旺旺、QQ在线即时聊天软件;
2、具备年以上淘宝、拍拍业务平台的企业级店铺团队工作者优先;
3、具敏锐的市场感知能力,能准确把握客户关注的需求变化及市场动态信息;
4、良好团队合作精神,能适应白晚班工作;
5、具备良好的心态和职业素质,公私分明;
6、打字速度60字/分钟。
工作地址:广州市白云区平沙松园中西街23号A1113室
交通路线:平沙公交站(途经公交:127路 21路58A路 58路511路 522路 523快线 704路 706路 807路 830路 834路 840路 地铁嘉禾望岗转978路)
出行前请自行查阅公交线路,谢谢!
2、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
5、定期维护客户关系,促进互动与销售;
6、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
任职资格:
1、能熟练运用旺旺、QQ在线即时聊天软件;
2、具备年以上淘宝、拍拍业务平台的企业级店铺团队工作者优先;
3、具敏锐的市场感知能力,能准确把握客户关注的需求变化及市场动态信息;
4、良好团队合作精神,能适应白晚班工作;
5、具备良好的心态和职业素质,公私分明;
6、打字速度60字/分钟。
工作地址:广州市白云区平沙松园中西街23号A1113室
交通路线:平沙公交站(途经公交:127路 21路58A路 58路511路 522路 523快线 704路 706路 807路 830路 834路 840路 地铁嘉禾望岗转978路)
出行前请自行查阅公交线路,谢谢!
公司介绍
广州品尚生物科技有限公司
是一家集产品研发、生产、市场营销为一体的业内优秀的精油原料、成品供应商之一。公司奉行“以诚为本,品质至上,互惠互利,共同发展”的企业宗旨,以“引导现代家庭生活时尚”为目标,不断探索有利于人类健康的产品。目前已开发、生产纯天然植物单方精油、复方精油、芳香精油、沐浴精油、SPA专用精油等美容、美体、保健产品,备受众多客户的青睐。
本公司将为您提供良好的发展平台及优厚的福利待遇:
有意者请在前程无忧网上直接投递简历或电话预约面试时间(未预约直接上门者恕不接待,谢谢!)。
公司地址:广州市白云区三元里大道799号金来大厦701室
公交站为:沙涌站。 路过的公车有:7路 21路 105路 108路 111路 113路 187路 274路 278路 291A路 291B路 519路 528路 538路 540路 555路 556路 803路 840路 291短线A 424路 高峰快线7 198路 高峰快线20 291短线B 975路 803A路 271快线 夜77路 185路 高峰快线45 高峰快线44 夜26路 夜12路
是一家集产品研发、生产、市场营销为一体的业内优秀的精油原料、成品供应商之一。公司奉行“以诚为本,品质至上,互惠互利,共同发展”的企业宗旨,以“引导现代家庭生活时尚”为目标,不断探索有利于人类健康的产品。目前已开发、生产纯天然植物单方精油、复方精油、芳香精油、沐浴精油、SPA专用精油等美容、美体、保健产品,备受众多客户的青睐。
本公司将为您提供良好的发展平台及优厚的福利待遇:
有意者请在前程无忧网上直接投递简历或电话预约面试时间(未预约直接上门者恕不接待,谢谢!)。
公司地址:广州市白云区三元里大道799号金来大厦701室
公交站为:沙涌站。 路过的公车有:7路 21路 105路 108路 111路 113路 187路 274路 278路 291A路 291B路 519路 528路 538路 540路 555路 556路 803路 840路 291短线A 424路 高峰快线7 198路 高峰快线20 291短线B 975路 803A路 271快线 夜77路 185路 高峰快线45 高峰快线44 夜26路 夜12路
联系方式
- 联系人:王小姐
- 电话:(020)62852162