客服主管（非技术）
广州市樱九歌贸易有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2012-08-09
- 工作地点：广州-海珠区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服主管(非技术) 客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
公司介绍
广州市樱九歌贸易有限公司位于广州市海珠区新港东路，琶洲国际会议展览中心（广交会新会址）旁，是一家新型商贸企业。公司成立于2007年，是增值税一般纳税人，公司坚持守法经营、稳步发展的战略，员工享有较高的福利。
公司秉承“立足于毛衫、创中国名牌、做百年老店”的宗旨，不断开拓创新，几年来公司业务持续稳健发展，销售业绩连年递增，拥有比较稳定的顾客群和良好的口碑。
公司集服装设计、打样、批发、商场零售、网络销售于一体，专业经营“蒙旗安达”品牌羊毛绒全系列产品；“KAFFCELL”年轻时尚服装；“尊客凡品”高端服装产品。
公司秉承“立足于毛衫、创中国名牌、做百年老店”的宗旨，不断开拓创新，几年来公司业务持续稳健发展，销售业绩连年递增，拥有比较稳定的顾客群和良好的口碑。
公司集服装设计、打样、批发、商场零售、网络销售于一体，专业经营“蒙旗安达”品牌羊毛绒全系列产品；“KAFFCELL”年轻时尚服装；“尊客凡品”高端服装产品。
联系方式
- 公司地址：新港东路庭园路183号304
- 邮政编码：510335
- 联系人：赵先生