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客服专员/助理

广州市银志营销策划有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2012-08-11
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、接听客户电话,耐心回答处理客户提的问题。
2、订单上传,每天把物流商给到的订单运单号上传到客户的后台系统,把库存、已出货和异常件数据通过邮箱发给客户。
3、整理当天投诉反馈到物流主管。
4、整理每日收到的客户退件、投诉订单,登记问题件,及时处理并整理登记。
5、完成领导交办的其他工作。

岗位要求:
1、优秀应届毕业生物流相关专业优先;
2、一年以上物流行业客户服务工作经验;
3、熟练操作计算机,精通OFFICE系列办公软件;
4、具有良好的沟通能力和服务意识;对数字敏感;
5、认真细致,能承受工作压力;
6、有物流项目客服经验者优先

公司介绍

广州市银志营销策划有限公司是一家集开发、生产、销售为一体的礼品营销策划企业。公司目前主营礼品业务,为广大客户提供品牌推广、设计制作、线下活动、礼品配送等全方位服务,主要向中国移动、三菱电机、中国平安、民生银行、广发银行、农村信用合作社等知名企业提供促销方案、会议礼品、积分兑奖礼品。
公司地址:广州市海珠区江湾路101号3-4楼
面试地址:广州市海珠区江湾路101号301室
       

联系方式

  • 公司地址:上班地址:江湾路101号3-4楼