广州招聘

工作内容
1. 负责电子商务平台(如eBay, Amazon, Wish, 速卖通等)的售前售后服务, 保持店铺的好评率和信用度.
2. 及时处理客户邮件, 提供咨询和订单追踪服务
3. 解决客户在使用过程中遇到的问题, 与客户建立良好的合作关系
4. 及时跟踪订单信息, 处理客户投诉, 妥善处理客户退换货的问题
5. 积极联系处理客户中差评的修改
6. 为客户提供专业的咨询服务, 发掘客户需求, 引导客人顺利下单.


职位要求：
1、英文四级以上，英语相关专业优先考虑；
2、细心,耐心，责任心，灵活处理客人提出的问题（包括刁钻问题）；
3、熟悉电脑操作，打字速度快；
4、有团队合作精神，按时按量完成主管安排的工作。
5、 有ebay 客服经验者优先考虑

上班时间：
9：00-12：30，13：30-18：00
周末大小周制（一个星期单休，一个星期双休）

公司工资+福利
底薪+全勤奖+交通补贴+医保社保（五险）+带薪年假+年终奖+员工生日庆祝会+公司旅游

广州东亿（Tunez Inc）是一家专注国际电子商务的出口贸易企业，成立于2008年，是一家朝气蓬勃、积极向上、富有活力的年轻企业。公司旗下涵盖了包括汽车零配件，户外用品、电子产品等多种货品，通过Ebay，亚马逊，Buy.com等第三方销售渠道，面向全球销售数万种中国制造的产品。2012年初，在国内外市场稳定的情况下，公司进一步拓展业务，于美国设立数千平方米的自有仓库。目前，Tunez正处于快速发展期，公司的经营产品、业务范围、客户覆盖地区，每天都在发生积极的变化，而创造、引领、维护这些变化的， 就包括Tunez所依赖的稳定且可靠的家人；同时，这个队伍还在不断壮大。Tunez感谢合作伙伴的鼎力支持，也期待着更多志同道合的人才加入！